Политика конфиденциальности и использования файлов cookie

Последнее обновление: 28 сентября 2022 г.

Эта Политика конфиденциальности и Политика использования файлов cookie компании Vista («Политика конфиденциальности») описывает, какую информацию компания Vista и ее авторские сервисы, в том числе VistaPrint, VistaCreate и 99designs by Vista (совместно именуемые «Vista», «мы», «наш» или «нас»), собирают от вас во время использования и доступа ко всем нашим вебсайтам, мобильным сайтам («Сайты»), приложениям («Приложения»), сервисам или другим инструментам, которые мы предлагаем, а также там, где есть ссылка на эту Политику конфиденциальности (совместно именуемые «Сервисы»), и то, как мы используем, разглашаем и защищаем ее. В ней также обобщены ваши права и описано, как вы можете ими воспользоваться.

Содержание

Дополнительные страницы Политики конфиденциальности

1. Применимость

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на всех пользователей наших Сайтов и Приложений, включая незарегистрированных и зарегистрированных пользователей, разработчиков, а также на наших клиентов или потенциальных клиентов (включая «Пользователь», «вы» или «ваш»), а также на все Сервисы Vista, которые ссылаются на настоящую Политику конфиденциальности. Чтобы предоставлять вам Услуги, мы собираем Личную информацию, касающуюся определенного или идентифицированного физического лица («Личная информация»). Любая подобная информация, которую мы собираем от вас и о вас при использовании наших Сервисов, будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. В зависимости от вашей страны проживания и действий на Сайтах и в Приложениях Vista, к вам могут применяться дополнительные страницы о конфиденциальности, перечисленные ниже.

Имейте в виду, что эта Политика конфиденциальности не распространяется на Личную информацию, собранную о вас сторонними вебсайтами и приложениями, которые могут размещать ссылки или рекламу на наших Сайтах и Приложениях Vista или быть доступными через них другим образом. Личная информация, собранная такими сторонними вебсайтами, регулируется их собственной политикой конфиденциальности, и мы не несем ответственности за политику конфиденциальности этих вебсайтов и Приложений.

Мы рекомендуем вам полностью прочитать эту Политику конфиденциальности и дополнительные страницы конфиденциальности, прежде чем пользоваться нашими Сервисами Vista, чтобы убедиться, что вы полностью понимаете нашу практику относительно вашей Личной информации. Получая доступ или используя Сайты, Приложения и Сервисы Vista, вы подтверждаете, что прочли и принимаете настоящую Политику конфиденциальности.

Если у вас есть общие вопросы касательно этой Политике конфиденциальности, вы можете связаться с нашей командой по вопросам конфиденциальности по адресу [email protected]

2. Кто мы

Vista — это глобальная компания в сфере электронной коммерции, основная цель которой — стать экспертным партнером в дизайне и маркетинге для малого бизнеса. Vista стремится добиться этой цели с помощью целого ряда продуктов и услуг, предлагаемых и предоставляемых в рамках постоянно пополняемой коллекции авторских сервисов Vista, среди которых VistaPrint, VistaCreate и 99designs by Vista. Глобальной компанией в сфере электронной коммерции Vista управляет Cimpress Schweiz GmbH и некоторые другие дочерние компании Cimpress plc. Под «Vista», «мы» или «нас» мы подразумеваем соответствующую дочернюю компанию Cimpress plc, ответственную за обработку вашей Личной информации.

Когда вы создаете аккаунт и/или пользуетесь нашими Сервисами Vista, ваша Личная информация контролируется Cimpress Schweiz GmbH и/или другой дочерней компанией Cimpress plc. Ниже переведен список соответствующих контроллеров данных, отвечающих за сбор, обработку и использование Личной информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Cimpress Schweiz GmbH и другие дочерние компании Cimpress plc, перечисленные ниже, сотрудничают, чтобы объединить ваши потребности в печатных, цифровых и дизайнерских решениях по всему миру, и иногда они могут действовать как общие контроллеры данных (например, относительно вашего аккаунта Vista). Несмотря на общую ответственность за обработку данных, компании не могут выступать законными представителями друг друга.

Касательно вашего аккаунта Vista:
  • Cimpress Schweiz GmbH
  • Talacker 41
  • 8001 Zürich
  • Швейцария
Касательно сервисов VistaPrint:
  • Если вы проживаете в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Великобритании или Швейцарии:
  • Vistaprint B.V.
  • Hudsonweg 8
  • 5928 LW Venlo
  • Нидерланды
  • Если вы проживаете в США:
  • Vistaprint Netherlands B.V.
  • Hudsonweg 8
  • 5928 LW Venlo
  • Нидерланды
  • Если вы проживаете в Австралии, Новой Зеландии или Сингапуре:
  • Vistaprint Australia Pty Limited
  • 66 Paramount Boulevard
  • Derrimut, Victoria 3030
  • Австралия
  • Если вы проживаете в Канаде:
  • Vistaprint Canada Corporation
  • 333 Bay Street
  • Suite 2400
  • Toronto, Ontario
  • Если вы проживаете в Индии:
  • Cimpress India Private Limited
  • ‘C’ Block, Voltas Premises
  • T. B. Kadam Marg, Chinchpokli
  • Mumbai -400 033
  • Maharashtra
  • Индия
Касательно сервисов VistaCreate:
  • Crello Limited
  • 1 Anastasi Sioukri
  • Themis Court
  • 4th floor, Office 402
  • 3105 Limassol
  • Кипр
Касательно сервисов 99designs от Vista:
  • 99designs Pty Limited
  • Level 2, 41-43 Stewart Street
  • Richmond, VIC 3121
  • Австралия
  • 3105 Limassol
  • Кипр

Во всех других случаях вы можете связаться с командой по конфиденциальности, написав на электронную почту [email protected] или отправив письмо по адресу:

  • Кому: Уполномоченный по защите данных
  • Cimpress Schweiz GmbH
  • Talacker 41
  • 8001 Zürich
  • Швейцария

3. Какую Личную информацию мы собираем и какими способами

Vista предлагает целый ряд услуг, чтобы объединить ваши потребности в печатных, цифровых и дизайнерских решениях. В зависимости от услуг, которыми вы пользуетесь, мы собираем различные типы Личной информации из разных источников. Как описано ниже, некоторая информация собирается автоматически, когда вы посещаете наши Сайты и пользуетесь Приложениями или что-то приобретаете, а другую информацию вы предоставляете нам при регистрации или заполнении форм, загрузке контента, покупке продукта или услуги и общении с нами. Мы также можем получать информацию косвенно от третьих лиц и других источников, включая вебсайты социальных сетей. Если вы решите не разглашать личную информацию, мы не сможем предоставить вам некоторые из наших Услуг. Аналогично, если вы откажетесь разрешить нам размещать определенные файлы cookie на вашем устройстве, функциональность наших Сайтов и Приложений будет ограничена (см. дополнительную информацию о файлах cookie ниже).

3.1 Личная информация, которую мы собираем автоматически

Данные об устройстве и местоположении. Каждый раз, когда вы посещаете наши Сайты и используете Приложения или осуществляете навигацию по ним, мы автоматически собираем определенную информацию через ваше устройство или браузер. Эта информация включает ваш IP-адрес и информацию об аппаратном и программном обеспечении вашего компьютера (например, тип операционной системы, используемый браузер, версии приложения или программного обеспечения и настройки языка). Мы также можем получать информацию о вашем местоположении с вашего IP-адреса или если вы разрешили устройству отправлять такую информацию в настройках его конфиденциальности. Часть этой информации мы собираем с помощью файлов cookie или других подобных технологий с вашего устройства. Для получения дополнительной информации о том, как мы используем эти технологии, см. раздел «Файлы cookie» ниже.

Данные о навигации и использовании сайта. Мы также автоматически собираем и сохраняем определенную информацию о ваших действиях на наших Сайтах и в Приложениях, такую как дата, время и просмотренные страницы, а также о том, как вы используете наши Сервисы и получаете доступ к их содержимому (например, история поиска, данные о кликах, журналах доступа и другие данные об использовании, касающиеся вашего взаимодействия с нашими Сайтами и Приложениями, а также с нашими маркетинговыми электронными письмами и онлайн-рекламой).

Запись воспроизведения сеансов. Мы также собираем записи воспроизведения сеанса (например, движение мыши, щелчки, ввод текста и прокрутка).

История покупок и транзакций. Если вы размещаете заказ или запрашиваете услугу, мы будем собирать вашу историю покупок и транзакций.

Данные об использовании ботов. Если вы свяжитесь с нами через чат-бот, кроме обработки вашей контактной информации, мы сможем собирать информацию о вашем устройстве и IP-адресе.

Если вы зарегистрированный пользователь, мы связываем эти автоматически собранные данные с другой Личной информацией, собранной о вас, как описано ниже. Мы используем эти данные для разных целей, как подробно описано ниже.

3.2 Личная информация, которую вы предоставляете нам

Контактная информация и учетные данные для входа. Когда вы регистрируете аккаунт на наших Сайтах или в Приложениях, мы собираем ваше имя и фамилию, адрес электронной почты и пароль.

Платежная информация. Если вы размещаете заказ или запрашиваете услугу, мы собираем полученную от вас информацию, такую как данные для доставки, выставления счетов и платежную информацию (например, реквизиты кредитной карты или банковского счета), а также налоговую информацию и сведения для подтверждения вашей личности (например, данные паспорта, удостоверение личности или водительских прав). Вы также можете сохранить информацию о кредитной карте или другую платежную информацию, чтобы упростить приобретение продуктов или услуг на наших Сайтах и в Приложениях в будущем.

Данные контента. Некоторые из наших Сервисов позволяют вам загружать и делиться изображениями, фотографиями, логотипами, видео, музыкальными композициями или другим контентом («Контент») с нами или другими пользователями с целью общения с нами или другими пользователями или для персонализации продуктов и услуг. Контент, который вы решаете загрузить на наших Сайтах или в Приложениях, может содержать вашу Личную информацию. Например, если вы разрабатываете и персонализируете продукт, например визитку, мы собираем Личную информацию, которую вы используете для персонализации этого продукта, например название вашей компании, вашу профессиональную должность, фотографию или другой контент, который вы загружаете. Если вы решите принять участие в конкурсе по дизайну, мы собираем Личную информацию, которой вы решили поделиться с нами в логотипе и кратком описании бренда, например название вашей компании, ваш слоган или другой загружаемый вами контент. Когда вы загружаете свой Контент на наших Сайтах и в Приложениях или предоставляете нам разрешение на доступ к Контенту, хранящемуся на вашем устройстве, ваш Контент также может содержать связанную информацию об изображении, например время и место съемки вашей фотографии, теги и подобные сведения, хранящиеся на устройстве создания изображений.

Информация профиля. Мы можем собирать о вас демографические данные, например ваш пол, страну и желаемый язык, а также другую информацию о ваших интересах и предпочтениях, в частности, любимые шаблоны и работу над дизайном или продуктами. Например, если вы дизайнер и пользуетесь нашими Сервисами, мы будем хранить информацию о созданном вами профиле и контент, который вы решили сделать доступным для других пользователей, например, ваш профессиональный опыт, часовой пояс, местонахождение, аватар, концепции дизайна и шаблоны, предложения услуг, а также сообщения и отзывы. Некоторые из этих сведений являются частью вашего публичного профиля и будут общедоступны.

Связь и маркетинг. Если вы связываетесь с нашими службами поддержки или общаетесь с нами другими способами (например, в социальных сетях), мы также будем собирать от вас информацию о таком общении, или об отзывах, которые вы нам отправляете, или помощи, которую запрашиваете в связи с использованием наших продуктов и услуг. Мы также будем собирать информацию о ваших предпочтениях касательно получения маркетинговых рассылок от наших третьих сторон, а также ваши предпочтения в отношении коммуникации.

Формы. Иногда мы можем предлагать вам принять участие в лотереях, конкурсах или опросах. Если вы участвуете, мы собираем от вас личную информацию и можем публично разглашать ее.

Отзывы. Мы также можем попросить вас написать отзыв, чтобы поделиться своим опытом с другими пользователями. Когда вы оставляете отзывы на наших Сайтах или в Приложениях, мы собираем введенную вами информацию и указанное имя. Обратите внимание, что отзывы, размещенные на наших Сайтах или в Приложениях, общедоступны, поэтому включайте только ту информацию, которой готовы делиться публично.

3.3 Личная информация других лиц, которую вы предоставляете нам

Контент, который вы загружаете на наши Сайты или в Приложениях, может содержать Личную информацию других лиц. Если вы решите поделиться своим Контентом или другой информацией с кем-то другим с помощью предлагаемой нами функции или принять участие в нашей реферальной программе, мы используем предоставленную вами Личную информацию (например, адрес электронной почты получателя) для выполнения вашего запроса и других целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Прежде чем загружать и/или разглашать Личную информацию других лиц через наши Сайты и Приложения, убедитесь, что вы получили согласие соответствующих лиц и что эти лица, Личную информацию которых вы передаете, поняли и согласились с тем, как компания Vista использует их Личную информацию (как описано в настоящей Политике конфиденциальности).

3.4. Личная информация, которую мы получаем из других источников

Компания Vista также может получать о вас общедоступную информацию или сведения из других источников, таких как независимые третьи стороны, деловые партнеры, дочерние компании Cimpress plc. Любая информация, полученная из таких источников, сочетается с Личной информацией, которую вы предоставляете нам для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.

Например, мы можем получать Личную информацию о вас из посторонних источников, например, от i) поставщиков почтовых услуг для проверки данных о почтовом адресе; ii) поставщиков услуг безопасности, поставщиков средств обнаружения и предотвращения мошенничества, которые помогают нам отсеивать пользователей, связанных с мошенничеством; iii) социальных платформ, когда вы входите в систему или регистрируетесь, используя свой аккаунт в соцсети (например, ваше имя пользователя, основные данные аккаунта, фотография профиля); iv) в некоторых случаях мы можем собирать Личную информацию от ведущих компаний, которые помогают нам улучшить наше предложение услуг; и v) рекламных и маркетинговых партнеров с целью мониторинга и оценки наших рекламных кампаний и управления ими, а также для показа более релевантной рекламы.

3.5 Информация о конечных пользователях

Мы также можем исключительно по вашему запросу и от вашего имени собирать Личную информацию, касающуюся посетителей и пользователей вебсайтов или сервисов наших Пользователей («Информация о конечных пользователях»). К примеру, вы можете добавить контактную форму на свой вебсайт. Информация, предоставленная посетителями вашего веб-сайта, хранится в компании Vista от вашего имени. Для таких целей компания Vista выступает и будет считаться «Обработчиком», а не «Контроллером» (поскольку оба термина, написанные с заглавной буквы, определены в Общем регламенте Европейского Союза по защите данных («GDPR»)) такой Информации о конечных пользователях. Вы несете ответственность за соблюдение всех законов и правил, которые могут применяться к сбору и контролю такой Информации о конечных пользователях, включая все законы о конфиденциальности и защите данных всех соответствующих юрисдикций. Обработка и передача Информации о конечных пользователях осуществляется в соответствии с Соглашением об обработке данных («DPA»).

4. Как мы используем вашу Личную информацию

Мы используем собранную о вас информацию для следующих целей:

a) Создание, управление и поддержка вашего аккаунта: для поддержки вашего аккаунта и предоставления интегрированных услуг, таких как система единого входа; обеспечение вам возможности для входа, навигации на Сайтах и в Приложениях и совершения покупок; проверки личности наших пользователей; предоставления вам технической поддержки, в частности, например, сброс пароля.

б) Предоставление вам наших Услуг: для предоставления вам возможностей, продуктов и услуг, которые вы запрашиваете, просматриваете, используете или приобретаете; для выполнения и доставки вашего заказа и управления им; для предоставления вам доступа к нашим Сервисам и возможности пользоваться ими, в частности, загружать, скачивать, сотрудничать и обмениваться Контентом; для поддержки и администрирования работы наших Сервисов.

в) Поддержка клиентов: для обеспечения обслуживания клиентов по всему миру и гарантии качества, в частности, отправки вам служебных уведомлений с помощью текстовых сообщений, в чате, по электронной почте или по телефону; для передачи ваших соответствующих данных (например, идентификатор заказа или данные аккаунта) нашей службе поддержки клиентов, чтобы отвечать на ваши вопросы и удовлетворять ваши потребности. В целях контроля качества и обучения звонки в нашу службу поддержки отслеживаются в режиме реального времени или записываются. Записи сохраняются в течение ограниченного периода времени и автоматически удаляются, за исключением случаев, когда необходимо сохранить запись для юридических целей или расследования мошенничества.

г) Аналитика клиентов: для лучшего понимания того, как вы получаете доступ к нашим Сервисам и используете их; для определения эффективности рекламных кампаний и объявлений; для исследовательских и аналитических целей, например, для оценки и совершенствования наших сервисов, опыта пользователей и деловых операций, а также для разработки новых функций, продуктов или услуг.

д) Поддержка сотрудничества, нетворкинга и проектов: для предоставления вам возможности общаться, сотрудничать и делиться Контентом с определенными вами пользователями; для обеспечения пользователям возможности связываться с дизайнерами, отправлять проекты и получать заказы по дизайну, а также иным образом соединять пользователей с дизайнерами или другими поставщиками.

е) Общение с вами по различным каналам: для связи с вами касательно вашего аккаунта или заказа, в частности, для связанного с этим обслуживания клиентов; для отправки сообщений в связи с использованием вами наших Сервисов, таких как напоминания о ваших незавершенных проектах; для отправки уведомлений о новых сообщениях от других пользователей; для ответа на ваши запросы и вопросы; для отправки вам важных обновлений и объявлений, связанных с нашими Сайтами и Приложениями или нашими продуктами и услугами (например, об отзыве продуктов или угрозах безопасности); а также, чтобы предлагать вам оставить отзыв о наших сервисах и работе службы поддержки клиентов.

ё) Маркетинг наших продуктов и услуг для вас (в частности, предоставление совместных предложений с нашими партнерами или аффилированными компаниями Cimpress): для поддержки нашей маркетинговой и рекламной деятельности, в частности, отправки вам предложений и рекламных акций, касающихся наших продуктов и услуг или продуктов и услуг, которые предоставляют наши партнеры или аффилированные компании Cimpress; для отправки вам новостей об продуктах, услугах и проектах в разработке; для связи с вами по поводу информации, которая, по нашему мнению, может вас заинтересовать; для лучшего охвата вас релевантной рекламой (как на наших Сайтах, так и на сторонних вебсайтах); для оценки, персонализации и усовершенствования наших рекламных и маркетинговых кампаний; для осуществления рекламной деятельности (например, розыгрыши призов, реферальные программы или конкурсы), в которой вы участвуете. Если вы подписались на рассылку маркетинговых уведомлений, мы используем профилирование, чтобы гарантировать, что маркетинговые материалы соответствуют вашим предпочтениям и, следовательно, могут вас заинтересовать. Для вас это не будет иметь никакого влияния или юридических последствий.

ж) Персонализация: предоставление комплексных и персонализированных услуг, продуктов и предложений, в частности, проведения маркетинговых и/или рыночных исследований; персонализации нашего с вами общения; адаптации отображаемого контента, чтобы предоставлять функции и информацию в соответствии с вашими интересами и предпочтениями; группирования пользователей наших Сервисов на основе, например, данных об использовании и демографических показателей.

з) Безопасность: для предотвращения и выявления мошенничества, несанкционированных действий, доступа и других неправомерных действий; для усиления безопасности сети и информационных систем; а также для улучшения наших возможностей по защите данных и предотвращению мошенничества. По соображениям безопасности мы можем проводить профилирование на основе вашего взаимодействия с нашими Сервисами, информации вашего профиля и другого Контента, который вы предоставляете нам, а также информации, полученной от третьих лиц (например, для блокировки похищенных аккаунтов или аккаунтов, используемых для рассылки спама/мошенничества).

и) Соблюдение юридических обязательств: мы можем быть вынуждены раскрыть вашу Личную информацию в ответ на повестки в суд, по постановлению суда и в ответ на другие законные запросы регуляторных и правоохранительных органов, для осуществления, защиты и разрешения судебных тяжб и споров, проведения расследований и соблюдения нормативных требований, обеспечения соблюдения условий и положений, применяемых к нашим Сервисам, соблюдение законных требований государственных органов или защиты прав, собственности, обеспечения безопасности и защиты компании Vista, наших сотрудников, клиентов и других лиц.

Некоторые законы требуют, чтобы мы информировали вас о правовых основаниях для обработки вашей Личной информации. В связи с этим мы можем обрабатывать Личную информацию на следующих правовых основаниях:

  • Выполнение условий договора: когда сбор и обработка вашей Личной информации необходимы для выполнения договора или принятия мер по его заключению с вами (например, для выполнения вашего заказа или предоставления вам нашего сервисного обслуживания или технической поддержки).
  • Соблюдение юридических обязательств: когда это необходимо для соблюдения соответствующих законодательных или нормативных обязательств, возложенных на нас (например, для ответа на запросы правоохранительных органов).
  • Наши законные деловые интересы: для содействия нашим законным деловым интересам, в частности:для поддержки, расширения и улучшения наших Сервисов, пользовательского опыта и деловых операций, а также для разработки новых функций, продуктов или услуг;
  • для облегчения вашего использования интерактивных функций на наших Сайтах и Сервисах, а также для персонализации наших Сервисов (например, путем предоставления адаптированного для вас контента);
  • для общения с вами, уведомления о событиях или изменениях в наших Сервисах или чтобы иным образом отвечать на ваши вопросы и запросы о предоставлении информации;
  • за исключением случаев, когда согласие требуется в соответствии с действующим законодательством, для осуществления маркетинговой деятельности, чтобы предлагать вам продукты или сервисы, которые могут вас заинтересовать, по электронной почте, например рекламные акции наших продуктов и услуг;
  • для анализа данных и отчетности (например, для определения эффективности наших маркетинговых кампаний или понимания того, как используются наши сервисы);
  • для проведения аудита, мониторинга и предотвращения мошенничества;
  • защищать и отстаивать наши законные права и интересы, а также права и интересы третьих лиц;
  • использование Личной информации в законных интересах компании Vista осуществляется пропорционально и с соблюдением ваших прав на конфиденциальность.
  • С вашего согласия: Если этого требует действующее законодательство, перед обработкой вашей Личной информации (например, для целей прямых маркетинговых коммуникаций) Vista получит от вас согласие. Вы можете в любое время отозвать свое согласие, как указано в разделе «Связь с нами» ниже.

6. Дети

Наши Сервисы не предназначены для использования детьми до шестнадцати (16) лет, и лицам, не достигшим этого возраста, запрещено создавать аккаунт или иным образом предоставлять свою Личную информацию. Если нам станет известно, что ребенок до шестнадцати (16) лет предоставил свою Личную информацию через наши Сайты и/или Приложения, мы удалим его Личную информацию из наших записей. Если родители или опекуны узнают, что их ребенок предоставил такую информацию через наши Сайты и/или Приложения, они обязаны связаться с нами по адресу [email protected] , чтобы мы могли отреагировать должным образом.

7. Кому мы разглашаем и передаем вашу Личную информацию

Мы можем поделиться вашей Личной информацией в следующих ситуациях:

Поставщики услуг Мы предоставляем вашу Личную информацию сторонним поставщикам услуг, чтобы они помогали нам с:

  • Выполнением или доставкой вашего заказа;
  • Хранением и защитой данных;
  • Обработкой платежей;
  • Обеспечением работы вебсайта и платформы;
  • Хранением в облаке;
  • Маркетингом, аналитикой и деятельностью по выявлению мошенничества;
  • Обслуживанием клиентов.

Этим поставщикам услуг разрешено использовать вашу информацию только в связи с конкретной услугой, которую они предоставляют от нашего имени.

Авторские сервисы и аффилированные лица Vista
Компанией Vista и ее авторскими сервисами управляют несколько дочерних компаний, входящих в группу компаний Cimpress plc. Мы можем передавать вашу информацию нашими дочерними компаниями для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Это позволяет нам предоставлять пользователям такие функции, как возможность использования учетных данных вашего аккаунта Vista на всех наших Сайтах и в Приложениях, где это возможно, а также беспрепятственно добавлять ваши контактные данные и Контент в ваш аккаунт Vista.

Собранная нами информация также может использоваться для улучшения других продуктов и услуг Vista, в частности, среди прочего VistaPrint, VistaCreate, 99Designs by Vista и Vista x Wix, а также для аналитики, обслуживания клиентов, маркетинга и других целей, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Все группы компаний Cimpress plc имеют договорные обязательства соблюдать условия настоящей Политики конфиденциальности и защищать вашу информацию. Мы также ограничиваем доступ к вашей личной информации сотрудникам, которым необходимо ее использовать и которые обязаны защищать эту информацию и обеспечивать ее конфиденциальность. Передача Личной информации дочерними компаниями Cimpress в ЕЭС, Великобритании и Швейцарии дочерним компания Cimpress, расположенными за пределами этих регионов, будет осуществляться только по утвержденному механизму передачи, как описано ниже.

Партнеры
Мы можем предлагать вам продукты или услуги, которые предоставляют наши партнеры. Если вы решите воспользоваться такими предложениями, наши партнеры смогут получить доступ к вашей Личной информации и обрабатывать ее. Они также могут передавать нам определенную Личную информацию, которую собирают о вас. Рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности, чтобы узнать больше о том, как они обрабатывают и передают вашу Личную информацию. Мы также можем делиться вашей Личной информацией, если в рамках пользования нашими Сервисами получим указание от вас поделиться ею с другим пользователем или сторонним поставщиком услуг, чтобы интегрировать наши сервисы с услугами, которые они могут предоставлять, например, со сторонним партнером, предоставляющим услуги печати, разработчиком вебсайтов или поставщиком услуг веб-разработки, чтобы вы могли пользоваться их услугами.

Запросы правоохранительных органов, слияния и другие ситуации
Мы также можем делиться вашей Личной информацией, если это требуется или разрешено законодательством, в частности для обеспечения соблюдения наших Условий и положений и соглашений с дизайнерами, а также для защиты наших прав и собственности или прав других лиц. Мы также можем быть обязаны ответить на запросы правоохранительных органов, но только если эти органы соблюдают стандарты получения личной информации в соответствии с местным законодательством и требованиями по защите данных. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашей Политикой по поводу правоохранительных органов. Наконец, мы можем передать некоторую или всю вашу Личную информацию одной или нескольким третьим сторонам в случае слияния, приобретения, продажи активов, банкротства, неплатежеспособности, корпоративной реорганизации или аналогичного события с участием нашей компании.

8. Передача данных

Vista — международная компания, которая работает по всему миру. Информация, которую мы собираем о вас, как описано в настоящей Политике конфиденциальности, может просматриваться, обрабатываться, храниться или передаваться в страны, где законодательство в сфере защиты данных может отличаться от законодательства страны вашего проживания, например США, Австралии, Бразилии, Ямайки и Филиппин. Мы оцениваем обстоятельства, связанные со всеми трансграничными передачами данных, и ввели надлежащие средства защиты, требующие, чтобы ваша Личная информация оставалась защищенной в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Например, группа компаний Cimpress plc, сторонние поставщики услуг или партнеры могут находиться за пределами ЕЭС, Великобритании или Швейцарии. В случае, если ваша Личная информация передается в страны вне этих регионов, мы должны убедиться, что существует решение Европейской комиссии относительно страны-получателя или такая передача будет осуществляться в соответствии с утвержденным механизмом передачи, например, путем использования стандартных договорных положений, утвержденных Европейской комиссией для такой передачи вашей Личной информации, и принимаем специальные технические и организационные меры безопасности.

Перенос внутри Cimpress plc регулируется соглашением, заключенным между дочерними компаниями группы Cimpress plc (внутригрупповое соглашение), которое обязывает каждого члена группы компаний обеспечивать надлежащий и постоянный уровень защиты Личной информации, независимо от того, куда она передается в рамках группы компаний Cimpress plc.

9. Какие права на доступ к вашей информации и контроль за ее использованием у вас есть

В соответствии с действующим законодательством и при определенных обстоятельствах вы можете иметь следующие права:

  • Право на доступ: иметь доступ к вашей Личной информации и получить копию Личной информации, которую мы храним о вас;
  • Право на исправление: исправлять или обновлять неточную либо неполную Личную информацию;
  • Право на удаление: требовать удаления вашей Личной информации (или изменения ее таким образом, чтобы пользователя нельзя было идентифицировать);
  • Право на возражение: возражать против обработки вашей Личной информации;
  • Право на перенос: требовать переноса предоставленной вами личной информации;
  • Право на ограничение: ограничивать обработку вашей Личной информации (если для этого есть законное основание);
  • Право на отзыв согласия: отозвать свое согласие, если обработка основывается на ранее предоставленном вами согласии (например, для целей прямого маркетинга);
  • Право отправить жалобу: воспользоваться своими правами, обратившись непосредственно к нам или подав жалобу в местный орган надзора.

Прежде чем выполнять дальнейшие действия по вашему запросу, мы можем попросить вас подтвердить вашу личность.

10. Как можно воспользоваться этими правами

Доступ, исправление, копирование, удаление, перенос
Вы можете воспользоваться некоторыми из вышеперечисленных прав, перейдя на страницу настроек аккаунта и обновив свою Личную информацию и параметры.

Чтобы воспользоваться вышеперечисленными правами, вы также можете связаться с нашей службой поддержки клиентов любым из методов, указанных в разделе «Связь с нами» ниже.

Отказ от маркетинговых сообщений
Вы можете в любое время изменить свои маркетинговые предпочтения, изменив их в настройках аккаунта соответствующего авторского сервиса Vista, нажав ссылку «Отменить подписку» внизу любого маркетингового электронного письма или связавшись с командой службы поддержки клиентов, как указано в разделе «Связь с нами» ниже.

Даже если вы решите отказаться от рекламных рассылок по электронной почте, телефону или обычной почте, мы все равно можем связываться с вами любым из этих способов касательно ваших заказов, вашего аккаунта Vista или в других административных целях (например, сообщения, связанные с невыполненным заказом, нерешенная проблема со службой поддержки клиентов или обновление политики). Если вы не хотите получать сообщения от Vista, вам необходимо удалить аккаунт Vista.

Отправка жалоб
Если у вас есть жалоба относительно этой Политики конфиденциальности или нашей практики обеспечения конфиденциальности, свяжитесь с нашим специалистом по защите данных, отправив электронное письмо по адресу [email protected] , чтобы ваши замечания были рассмотрены напрямую. Мы просим вас сначала попытаться решить любые проблемы с нами, хотя вы имеете право в любое время обратиться в местный надзорный орган.

Вы также можете подать жалобу в местный орган по надзору, если проживаете в:

  • ЕЭЗ/Швейцарии, обратившись в местный орган по надзору за защитой данных.
  • Великобритании, обратившись в офис уполномоченного по вопросам информации Великобритании (ICO) по адресу https://ico.org.uk/make-a-complaint/
  • Австралии, обратившись в офис Австралийского комиссара по вопросам информации по адресу www.oaic.gov.au
  • США, обратившись в соответствующий офис уполномоченного по вопросам информации в вашем штате США.

11. Что произойдет, если вы отправите запрос на удаление аккаунта

Когда вы свяжитесь с нами для удаления вашей Личной информации,, которую мы храним, и после подтверждения вашей личности, мы закроем ваш аккаунт Vista и удалим вашу Личную информацию из наших систем.

Обратите внимание: даже если вы просите нас удалить вашу информацию, законодательство может позволять нам хранить некоторые сведения (например, записи о транзакциях или отправке), и мы можем в дальнейшем хранить обезличенную информацию о том, как клиенты взаимодействуют с нашими Сервисами.

После обработки вашего запроса вы немедленно потеряете доступ к:

  • Вашего аккаунта Vista;
  • Логину и паролю вашего аккаунта Vista;
  • Истории заказов в любом из авторских сервисов Vista;
  • Продуктов, которые вы создали и сохранили, а также сервисов, которыми пользовались;
  • Загруженных изображений, любых сохраненных дизайнов и другого Контента, созданного с помощью авторских сервисов Vista.

Удаление аккаунта Vista является окончательным изменением, которое нельзя отменить.

12. Как долго мы храним вашу Личную информацию и как защищаем ее

Мы храним вашу Личную информацию только в течение периода времени, необходимого для достижения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, если более длительный период хранения не требуется или не разрешен законодательством (например, записи о транзакциях или отправке).

Компания Vista внедрила технические, физические и административные средства защиты и меры предосторожности, призванные защищать Личную информацию пользователей от несанкционированного доступа, раскрытия, использования и изменения. Эти меры включают, в частности, методы шифрования, контроль доступа, администрирование прав пользователей и ограничение доступа к Личной информации только лицами, имеющими деловую потребность в таком доступе в связи с компанией Vista, как описано в настоящем документе. Мы регулярно просматриваем наши меры предосторожности, чтобы учитывать новые актуальные технологии и методы.

Помните, что защита вашей Личной информации — это также и ваша ответственность. Когда вы создаете аккаунт Vista, вам необходимо выбрать надежный пароль, хранить его в безопасном месте и не разглашать другим лицам. Пароль можно изменять как угодно часто в разделе «Настройки аккаунта». Если у вас есть основания полагать, что безопасность вашего аккаунта была нарушена (например, кто-то узнал ваш пароль), или подозреваете другое лицо в использовании вашего аккаунта, немедленно сообщите нам об этом.

Мы серьезно относимся к безопасности и конфиденциальности ваших данных, и наша цель — создать безопасную и защищенную среду для всех пользователей. Для достижения этой цели мы внедрили программу безопасности, чтобы выявлять и устранять угрозы безопасности, а также привлекаем внешних исследователей по вопросам безопасности, чтобы сообщать об уязвимостях системы безопасности. Если вы считаете, что обнаружили проблему безопасности на наших Сайтах или в наших Приложениях, свяжитесь с нами [email protected]

13. Что такое файлы cookie

Файлы cookie — это небольшие файлы данных, часто содержащие уникальный идентификатор, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении определенных веб-страниц Vista. Файлы cookie полезны, поскольку позволяют вебсайту распознавать устройство пользователя.

В целях обеспечения пользователям максимального удобства компания Vista и ее авторские сервисы адаптируют свои Сайты и Приложения, чтобы показывать вам наиболее релевантный контент и полезные предложения. Наши Сайты и Приложения используют файлы cookie, которые, в частности, обеспечивают эффективную навигацию страницами, запоминают ваши предпочтения и в целом улучшают ваше взаимодействие с нашими Сайтами и Приложениями. Кроме того, благодаря им реклама, которую вы видите в Интернете, будет отвечать вашим интересам.

Чтобы узнать больше о том, какие типы файлов cookie использует Vista, просмотрите наше Примечание о файлах cookie

14. Как управлять тем, какие файлы cookie размещаются на вашем устройстве

Использование элементов управления браузера
В меню «Справка» на панели большинства браузеров можно узнать, как включить или запретить браузеру принимать новые файлы cookie, настроить уведомления, когда браузер получает новые файлы cookie, или вообще отключить файлы cookie. Вы также можете отключить или удалить похожие данные, используемые дополнительными компонентами браузера, такими как флеш-файлы cookie, изменив настройки дополнительных компонентов или перейдя на вебсайт его разработчика. Обратите внимание: если отключить или удалить определенные файлы cookie, наши вебсайты не будут работать должным образом.

Сторонние файлы cookie
При использовании наших Сайтов и Приложений вы можете видеть контент, предоставленный сторонними компаниями. Также, когда вы «делитесь» контентом Vista с друзьями через соцсети такие, как Facebook и Twitter, эти социальные платформы могут размещать файлы cookie в вашем браузере. Мы не имеем доступа к файлам cookie, используемым этими сторонними компаниями или вебсайтами, и не управляем ими. Если вы хотите отказаться от использования файлов cookie, созданных при предоставлении доступа к контенту Vista через соцсети такие, как Facebook и Twitter, советуем поискать дополнительные сведения о файлах cookie и способах управления ими на этих сторонних вебсайтах.

Если вы хотите узнать больше о сторонних файлах cookie и как от них отказаться, просмотрите страницу www.allaboutcookies.org и www.youronlinechoices.eu

15. Связь с нами

Если у вас есть общие вопросы о наших Сервисах, вы хотите обновить маркетинговые предпочтения, изменить вашу информацию или воспользоваться своими правами на доступ к вашей информации и контроль за ее использованием, свяжитесь с командой обслуживания клиентов, как указано ниже.

  • Для VistaPrint перейдите на страницу «Справочный центр» или «Связь с нами».
  • Для VistaCreate отправьте запрос на странице https://support.create.vista.com/hc/en-us/requests/new/ или напишите нам по адресу [email protected]
  • Для 99designs by Vista просмотрите раздел «Поддержка и связь» | 99designs или отправьте сообщение электронной почты по адресу [email protected]

Если у вас возникли вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности или нашей практики обеспечения конфиденциальности, свяжитесь с нашим специалистом по защите данных, отправив электронное письмо по адресу [email protected]

Вы также можете отправить запрос в письменной форме ответственному контроллеру данных, как указано выше. В письме укажите свое имя, адрес электронной почты, почтовый адрес и номера телефонов, а также свой запрос.

В соответствии с целями GDPR вы можете связаться с нашим представителем в ЕС по адресу: Vistaprint B.V., Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Нидерланды.

В соответствии с целями GDPR Великобритании (статья 27) вы можете связаться с нашим представителем в Великобритании по адресу: Cimpress (UK) Limited, c/o Cogency Global (UK) Limited, 6 Lloyds Avenue, Unit 4CL, London EC3N 3AX, Великобритания.

16. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Время от времени мы можем изменять настоящую Политику конфиденциальности с учетом новых технологий, отраслевых практик, нормативных требований или для других целей. Мы оставляем за собой право в любое время изменять настоящую Политику конфиденциальности в соответствии с действующим законодательством. В случае ее изменения мы опубликуем обновленную версию Политики конфиденциальности и изменим дату «Последнее обновление» вверху страницы, поэтому регулярно просматривайте ее. Если внесенные изменения будут существенными, мы также уведомим вас об этом и, если этого требует действующее законодательство, получим от вас согласие. Уведомление может быть отправлено вам по электронной почте на последний адрес, который вы нам предоставили, путем публикации уведомлений о таких изменениях на наших Сайтах и в Приложениях и/или другими способами в соответствии с действующим законодательством. Ваше дальнейшее использование Сервисов будет считаться принятием таких изменений.

Дополнительные страницы конфиденциальности
Специальное примечание для жителей штата Калифорния

Если вы являетесь жителем Калифорнии, законодательство Калифорнии может применяться к тому, как мы собираем и используем вашу Личную информацию, а также какие права вы имеете при определенных обстоятельствах. Условия этого Примечания («Примечание») дополняют нашу Политику конфиденциальности и объясняют права жителей Калифорнии.

Сбор личной информации
Ниже представлен обзор категорий информации, которую собирает Vista и ее авторские сервисы, и как мы ее используем.

Типы личных данных, которые мы собираемДля чего мы используем их
  • Контактные данные (ваше имя и фамилия, адрес, адрес электронной почты, индивидуальный налоговый номер и номер телефона)
  • Данные о навигации и использовании сайта (включая дату и время вашего посещения, а также то, как вы используете наш вебсайт и услуги дизайна и получаете доступ к его контенту)
  • История покупок и транзакций
  • IP-адрес, тип операционной системы, настройки браузера, языковая версия и связанная информация
  • Создание и поддержка вашего аккаунта
  • Обеспечение вам возможности авторизации, навигации сайтами и совершения покупок
  • Выполнение вашего заказа
  • Обслуживание клиентов и обеспечение качества услуг, в частности отправка вам служебных сообщений с помощью SMS, электронной почты или по телефону, чтобы информировать о вашем заказе и статусе его доставки, а также предлагать вам оставить отзыв о нашем вебсайте, продуктах, услугах и службе поддержки клиентов.
  • Аналитика клиентов
  • Маркетинг наших продуктов и услуг для вас (в частности, предоставление совместных предложений с нашими партнерами или аффилированными компаниями Cimpress)
  • Улучшение или оптимизация работы в Интернете и нашего общения с вами
  • Операционное использование, включая оптимизацию сайта и выявление или предотвращение мошенничества
  • Ваши учетные данные для входа (например, адрес электронной почты и пароль)
  • Поддержка и обслуживание вашего аккаунта
  • Обеспечение обслуживания клиентов
  • Обеспечение вам возможности авторизации и совершения покупок, используя сохраненные платежные данные
  • Выявление случаев нарушения безопасности и защита от злонамеренных, обманчивых, мошеннических или незаконных действий
  • Платежная информация (например, данные кредитной карты или банковского счета)
  • Обеспечение возможности совершать покупки или подписываться на услугу подписки
  • Хранение данных для будущих покупок, но только если вы специально попросите хранить информацию о карте
  • Выявление случаев нарушения безопасности и защита от злонамеренных, обманчивых, мошеннических или незаконных действий
  • Пользовательский контент (в том числе фотографии, логотипы, дизайнерские конкурсы и проекты)
  • Информация, которую вы добавляете, чтобы персонализировать свои продукты или заказать услуги дизайна, например текст, фотографии или загруженные изображения
  • Выполнение вашего заказа
  • Хранение продуктов оптимизации для дальнейшего использования
  • Обслуживание вашего аккаунта
  • Аналитика клиентов
  • Маркетинг наших продуктов и услуг для вас (в частности, предоставление совместных предложений с нашими партнерами или аффилированными компаниями Cimpress)
  • Улучшение или оптимизация работы в Интернете и нашего общения с вами
  • Оперативное использование, в частности оптимизация сайта, выявление нарушений авторских прав, а также выявление и предотвращение мошенничества
  • Записи воспроизведения сеанса (например, движение мыши, щелчки, ввод текста и прокрутка)
  • Операционное использование, в частности оптимизация сайта
  • Связь со службой поддержки клиентов, включая записи вызовов и экранов
  • Предоставление поддержки пользователям и обеспечение качества услуг
  • Обслуживание вашего аккаунта
  • Обеспечение вам возможности авторизации, навигации сайтом и совершения покупок
  • Выполнение вашего заказа
  • Аналитика клиентов
  • Маркетинг наших продуктов и услуг для вас (в частности, предоставление совместных предложений с нашими партнерами или аффилированными компаниями Cimpress)
  • Улучшение или оптимизация работы в Интернете и нашего общения с вами
  • Операционное использование, включая оптимизацию сайта и выявление или предотвращение мошенничества

Для получения дополнительной информации о категориях Личной информации, собираемой от вас, источниках этой информации, целях ее сбора и использования, а также типах сторонних поставщиков услуг, с которыми мы можем делиться этой информацией, см. приведенные выше разделы настоящей Политики конфиденциальности и использования файлов cookie.

Права на конфиденциальность в штате Калифорния
Законодательство штата Калифорния позволяет вам раз в год бесплатно запрашивать список третьих лиц, которым мы раскрыли Личную информацию (если таковые имеются) для их собственных маркетинговых целей. Просмотрите раздел «Связь с нами», чтобы узнать, как сделать такой запрос. Однако мы не передаем вашу Личную информацию третьим лицам для их собственных маркетинговых целей без вашего прямого согласия. Соответственно, вы можете предотвратить такое разглашение данных, отказавшись от предоставления согласия или предоставления Личной информации, как описано ниже.

  • Доступ: право требовать, чтобы мы предоставили вам доступ к следующей информации: категории собранной о вас Личной информации; категории источников, из которых мы получаем вашу Личную информацию; деловую или коммерческую цель сбора вашей Личной информации; категории третьих сторон, с которыми мы поделились вашей Личной информацией; и конкретные фрагменты Личной информации, которую мы о вас собрали.
  • Исправление: право исправлять неточную или неполную Личную информацию.
  • Удаление: право потребовать удаления Личной информации, которую мы о вас собрали, за некоторыми исключениями.
  • Отказ от продажи или разглашения: право запретить компаниям продавать или передавать вашу Личную информацию.
  • Ограничение: право ограничивать использование или раскрытие конфиденциальной Личной информации.
  • Недискриминация: право не подвергаться дискриминации за использование какого-либо из этих прав.

Вы или уполномоченный представитель можете воспользоваться этими правами в отношении одного или нескольких наших авторских сервисов, как указано в разделе «Связь с нами» ниже. Чтобы вы могли воспользоваться вашими правами, нам, возможно, придется подтвердить вашу личность. Для этого мы попросим вас предоставить нам определенную информацию, которая у нас уже есть, для подтверждения вашей личности. Это, помимо прочего, может быть ваша контактная информация, номер счета или детали истории покупок. Уполномоченные представители должны будут предоставить доказательства своих полномочий, и мы также можем потребовать, чтобы вы подтвердили личность и полномочия уполномоченного представителя.

Примечание о праве на отказ
Мы не продаем вашу Личную информацию в обмен на деньги. Однако, как и многие компании, занимающиеся электронной коммерцией, мы делимся вашей Личной информацией с третьими сторонами, например с нашими рекламными партнерами, чтобы отображать релевантную рекламу на основе ваших интересов. Если вы хотите узнать больше или не хотите, чтобы вашу Личную информацию продавали или разглашали, просмотрите раздел «Связь с нами» ниже.

Связь с нами
Чтобы воспользоваться своими правами в соответствии с законодательством Калифорнии по поводу одного или нескольких наших авторских сервисов, свяжитесь с нами следующим образом:

  • VistaPrint: позвоните в службу поддержки клиентов по номеру 1.866.207.4955 или отправьте запрос через веб-форму на странице Службы поддержки клиентов. Если вы не хотите, чтобы вашу Личную информацию продавали или разглашали, посмотрите наше Примечание о праве на отказ.
  • VistaCreate: отправьте запрос на странице https://support.create.vista.com/hc/en-us/requests/new/ или напишите нам по адресу [email protected]
  • 99designs by Vista: позвоните в службу поддержки клиентов по номеру 1.800.513.1678 (бесплатно) или отправьте нам электронное письмо по адресу [email protected]

Если у вас возникли вопросы касательно этого Примечания, свяжитесь с нашей командой по вопросам конфиденциальности, отправив электронное письмо по адресу [email protected]

Специальное примечание для жителей штата Невада

Если вы являетесь резидентом Невады, то при определенных обстоятельствах к вашим правам может применяться законодательство штата Невада. Условия этого Примечания («Примечание») дополняют нашу Политику конфиденциальности и объясняют права жителей Невады.

Закон штата Невада дает жителям Невады право требовать от компании не продавать их Личную информацию за денежное вознаграждение другим лицам. Это право действует, даже если ваша Личная информация пока не продается. Если вы резидент штата Невада и хотите воспользоваться этим правом, пожалуйста, свяжитесь с нами, как указано ниже.

Если у вас возникли вопросы касательно этого Примечания, свяжитесь с нашей командой по вопросам конфиденциальности, отправив электронное письмо по адресу [email protected]

Эта статья была полезной?Связаться со службой поддержки