Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: 28 de setembro de 2022

Esta Política de Privacidade e Cookies Vista (“Política de Privacidade”) descreve quais informações a Vista e seus serviços de assinatura, incluindo VistaPrint, VistaCreate e 99designs by Vista (coletivamente, “Vista”, “nós” ou “nosso”) coletam de você por meio de seu uso e acesso a todos os nossos sites, sites móveis (“Sites”), aplicativos (“Apps”), serviços ou outras ferramentas que oferecemos e onde é feita referência a esta Política de Privacidade (coletivamente “Serviços”) e como usamos, compartilhamos e protegemos. Ele também resume seus direitos e informa como você pode exercê-los.

Conteúdo

Páginas complementares de privacidade

1. Aplicabilidade.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários de nossos Sites e Aplicativos, incluindo usuários não registrados e registrados, colaboradores de designers, bem como aos nossos clientes ou clientes em potencial (coletivamente, "Usuário", "você" ou "seu"), e a todos os Serviços Vista vinculados a esta Política de Privacidade. Para fornecer a você os Serviços, devemos coletar informações pessoais relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável ("Informações pessoais"). Qualquer informação que coletamos de e sobre você durante o uso de nossos Serviços será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Dependendo de onde você mora e do que está fazendo nos Sites e Aplicativos do Vista, as páginas de privacidade suplementares listadas abaixo podem se aplicar a você.

Lembre-se de que esta Política de Privacidade não se aplica às informações pessoais coletadas sobre você por sites e aplicativos de terceiros que podem postar links ou anúncios ou de outra forma serem acessíveis a partir de nossos Sites e Aplicativos do Vista. As informações pessoais coletadas por esses sites de terceiros estão sujeitas às suas próprias políticas de privacidade e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e aplicativos.

Incentivamos você a ler esta Política de Privacidade e as páginas de privacidade complementares em sua totalidade antes de usar nossos Serviços Vista para garantir que você entenda completamente nossas práticas em relação às suas Informações Pessoais. Ao acessar ou usar nossos Sites, Aplicativos e Serviços do Vista, você reconhece que leu e concorda com esta Política de Privacidade.

Se você tiver dúvidas gerais sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nossa equipe de privacidade pelo e-mail [email protected]

2. Quem somos.

A Vista é uma empresa global de comércio eletrônico com o objetivo principal de ser o parceiro especialista em design e marketing para pequenas empresas. A Vista se esforça para atingir esse objetivo por meio de uma ampla variedade de produtos e serviços oferecidos e fornecidos por uma coleção crescente de serviços de assinatura Vista, que incluem VistaPrint, VistaCreate e 99designs by Vista. O negócio global de e-commerce da Vista é operado pela Cimpress Schweiz GmbH e algumas outras subsidiárias da Cimpress plc. Quando nos referirmos abaixo a “Vista” ou “nós”, queremos dizer a subsidiária relevante da Cimpress plc que é responsável pelo processamento de suas informações pessoais.

Quando você cria uma conta e/ou usa nossos Serviços Vista, suas informações pessoais são controladas pela Cimpress Schweiz GmbH e/ou outra subsidiária da Cimpress plc. A lista do controlador de dados relevante responsável pelas Informações Pessoais coletadas, processadas e usadas conforme descrito nesta Política de Privacidade pode ser encontrada abaixo. A Cimpress Schweiz GmbH e as outras subsidiárias da Cimpress plc listadas abaixo trabalham em colaboração para reunir suas necessidades de impressão, digital e design em todo o mundo e, às vezes, podem atuar como controladores de dados conjuntos (por exemplo, em relação à sua conta do Vista). Apesar de sua responsabilidade conjunta pelo processamento de dados, as empresas não podem atuar como representantes legais umas das outras.

Em relação à sua conta Vista:
  • Cimpress Schweiz GmbH
  • Talacker 41
  • 8001 Zürich
  • Suíça
Em relação aos Serviços VistaPrint:
  • Se você reside no Espaço Econômico Europeu ("EEE"), Reino Unido ou Suíça:
  • Vistaprint B.V.
  • Hudsonweg 8
  • 5928 LW Venlo
  • Países Baixos
  • Se você reside nos Estados Unidos:
  • Vistaprint Netherlands B.V.
  • Hudsonweg 8
  • 5928 LW Venlo
  • The Netherlands
  • Se você reside na Austrália, Nova Zelândia ou Cingapura:
  • Vistaprint Australia Pty Limited
  • 66 Paramount Boulevard
  • Derrimut, Victoria 3030
  • Austrália
  • Se você reside no Canadá:
  • Vistaprint Canada Corporation
  • 333 Bay Street
  • Suite 2400
  • Toronto, Ontario
  • Se você reside na Índia:
  • Cimpress India Private Limited
  • 'C' Block, Voltas Premises
  • T. B. Kadam Marg, Chinchpokli
  • Mumbai -400 033
  • Maharashtra
  • Índia
Em relação aos Serviços VistaCreate:
  • Crello Limited
  • 1 Anastasi Sioukri
  • Themis Court
  • 4th floor, Office 402
  • 3105 Limassol
  • Chipre
Em relação aos Serviços 99designs by Vista:
  • 99designs Pty Limited
  • Level 2, 41-43 Stewart Street
  • Richmond, VIC 3121
  • Austrália
  • 3105 Limassol
  • Chipre

Em todos os outros casos, você pode entrar em contato com a equipe de privacidade enviando um e-mail para [email protected] ou escrevendo para:

  • Attn: Responsável pela Proteção de Dados
  • Cimpress Schweiz GmbH
  • Talacker 41
  • 8001 Zürich
  • Suíça

3. Quais informações pessoais coletamos e como as coletamos?

Vista oferece uma ampla gama de serviços para reunir as suas necessidades de impressão, digital e design. Dependendo de quais serviços você usa, coletamos vários tipos de informações pessoais de diferentes fontes. Conforme descrito abaixo, algumas informações são coletadas automaticamente quando você visita nossos sites e aplicativos ou compra algo, e algumas que você nos fornece ao se registrar ou preencher um formulário, carregar conteúdo, comprar um produto ou serviço ou se comunicar conosco. Também podemos adquirir informações indiretamente de terceiros e outras fontes, incluindo sites de mídia social. Se você optar por não compartilhar certas informações pessoais, talvez não possamos fornecer alguns de nossos serviços. Da mesma forma, se você se recusar a nos permitir colocar determinados cookies em seu dispositivo, nossos sites e aplicativos terão apenas funcionalidades limitadas (consulte mais informações sobre cookies abaixo).

3.1 Informações pessoais que coletamos automaticamente.

Dados do dispositivo e localização. Sempre que você visita ou navega em nossos Sites e Aplicativos, coletamos automaticamente determinadas informações por meio de seu dispositivo ou navegador. Essas informações incluem seu endereço IP e informações sobre o hardware e o software do seu computador (por exemplo, o tipo de sistema operacional, o navegador que você usa, as versões do aplicativo ou software e as configurações de idioma). Também podemos coletar informações de localização do seu endereço IP ou se você instruiu seu dispositivo a enviar essas informações por meio das configurações de privacidade desse dispositivo. Coletamos algumas dessas informações usando cookies ou outras tecnologias semelhantes diretamente do seu dispositivo. Para obter mais informações sobre como usamos essas tecnologias, consulte nossa seção de Cookies abaixo.

Navegação no site e dados de uso. Também coletamos e armazenamos automaticamente determinadas informações sobre suas atividades em nossos Sites e Aplicativos, como a data, a hora e as páginas que você visita, e como você usa nossos Serviços e acessa seu conteúdo (como histórico de pesquisa, dados de fluxo de cliques, registros de acesso e outros dados de uso relacionados às suas interações com nossos Sites e Aplicativos e nossos e-mails de marketing e anúncios on-line).

Gravações de replay da sessão. Também coletamos gravações de replay da sessão (como movimentos do mouse, cliques, digitação e rolagem).

Histórico de compras e transações. Se você fizer um pedido ou solicitar um serviço, coletaremos seu histórico de compras e transações.

Dados de uso do bot. Se você entrar em contato conosco via chatbot, além de processar suas informações de contato, poderemos coletar as informações do seu dispositivo e endereço IP.

Se você for um usuário registrado, vincularemos esses dados coletados automaticamente às outras informações pessoais que coletamos sobre você, conforme descrito abaixo. Usamos esses dados para vários fins, conforme detalhado abaixo.

3.2 Informações pessoais que você nos fornece.

Detalhes de contato e credenciais de login. Quando você se registra para uma conta em nossos Sites e Aplicativos, coletamos seu nome e sobrenome, endereço de e-mail e senha.

Informação de pagamento. Se você fizer um pedido ou solicitar um serviço, coletamos informações que você nos fornece, como remessa, cobrança e informações de pagamento (como cartão de crédito ou detalhes da conta bancária), bem como informações fiscais e informações para verificar sua identidade (ou seja, informações sobre passaporte, carteira de identidade ou carteira de habilitação). Você também pode ter a opção de armazenar cartão de crédito ou outras informações de pagamento para facilitar a compra de produtos ou serviços de nossos Sites e Aplicativos no futuro.

Dados de conteúdo. Alguns de nossos Serviços permitem que você carregue e compartilhe imagens, fotos, logotipos, vídeos, faixas de música ou outro conteúdo (“Conteúdo”) conosco ou com outros usuários, para se comunicar conosco ou com outros usuários ou para personalizar produtos e serviços. O Conteúdo que você escolhe enviar para nossos sites e aplicativos pode incluir informações pessoais sobre você. Por exemplo, se você criar e personalizar um produto, como um cartão de visita, coletamos as informações pessoais que você usa para personalizar o produto, como o nome da sua empresa, seu título profissional, sua foto ou outro conteúdo que você enviar. Se você optar por participar de um concurso de design, coletaremos as informações pessoais que você optar por nos fornecer no logotipo e no resumo do guia da marca, como o nome da sua empresa, seu slogan ou outro conteúdo que você enviar. Quando você carrega seu conteúdo em nossos sites e aplicativos ou nos dá permissão para acessar o conteúdo armazenado em seu dispositivo, seu conteúdo também pode incluir informações de imagem relacionadas, como a hora e o local em que sua foto foi tirada, tags e informações semelhantes armazenadas por seu dispositivo de captura de imagem.

Informações de perfil. Podemos coletar informações demográficas sobre você, como gênero, país e idioma preferido, bem como outras informações sobre seus interesses e preferências, incluindo modelos favoritos e trabalhos em designs ou produtos. Por exemplo, se você for um designer usando nossos serviços, armazenaremos as informações no perfil que você criar e o conteúdo que você escolher disponibilizar para outros usuários, como sua experiência profissional, fuso horário, localização, avatar, conceitos de design e modelos, ofertas de serviços e mensagens e depoimentos. Algumas dessas informações fazem parte do seu perfil público e serão visíveis publicamente.

Comunicações e marketing. Se você entrar em contato com nossas equipes de atendimento ao cliente ou se comunicar conosco por outros meios (por exemplo, redes sociais), também coletaremos informações suas a partir dessas comunicações, seja em relação ao feedback que você nos fornecer ou à ajuda que você solicitar em relação ao uso de nossos produtos e serviços. Também coletaremos suas preferências ao receber marketing direto nosso e de terceiros e suas preferências de comunicação.

Formulários. De tempos em tempos, podemos dar a você a oportunidade de participar de sorteios, concursos ou pesquisas. Se você participar, coletaremos algumas informações pessoais suas e poderemos divulgar essas informações publicamente.

Avaliações. Também podemos pedir que você escreva uma avaliação para compartilhar suas experiências com outras pessoas. Quando você escreve uma avaliação em nossos sites e aplicativos, coletamos as informações que você inclui, juntamente com o nome que você exibe. Observe que as avaliações publicadas em nossos sites e aplicativos são públicas, portanto, inclua apenas informações que você se sinta confortável em compartilhar publicamente.

3.3 Informações pessoais que você nos fornece sobre outras pessoas.

O conteúdo que você escolhe enviar para nossos sites e aplicativos pode incluir informações pessoais de terceiros. Se você optar por compartilhar seu conteúdo ou outras informações com outra pessoa por meio de um recurso que oferecemos ou participar de nosso programa de referência, usaremos as informações pessoais que você fornecer (por exemplo, o endereço de e-mail do destinatário) para atender à sua solicitação e para outros fins descritos nesta Política de Privacidade. Antes de carregar e/ou compartilhar informações pessoais de outras pessoas por meio de nossos sites e aplicativos, certifique-se de que você tem o consentimento dessas pessoas para fazê-lo e que as pessoas sobre as quais você forneceu informações pessoais entenderam e aceitaram como o Vista usa seus dados pessoais. Informações (conforme explicado nesta Política de Privacidade).

3.4 Informações pessoais que recebemos de outras fontes.

A Vista também pode obter informações sobre você que estão disponíveis publicamente ou de outras fontes, como terceiros independentes, parceiros de negócios, subsidiárias da Cimpress plc. Todas as informações que obtemos dessas fontes são combinadas com as informações pessoais que você nos fornece para os fins descritos nesta Política de Privacidade.

Por exemplo, podemos receber informações pessoais sobre você de fontes terceirizadas, como i) provedores de serviços postais para validar informações de endereço postal; ii) provedores de segurança, provedores de detecção e prevenção de fraudes para nos ajudar a filtrar usuários associados a fraudes, iii) plataformas de mídia social, quando você faz login ou se inscreve usando sua conta de mídia social (por exemplo, seu nome de usuário, informações básicas da conta do perfil, foto do perfil); iv) em alguns casos, podemos coletar informações pessoais de empresas de aprimoramento de leads que nos ajudam a melhorar nossa oferta de serviços; e v) parceiros de publicidade e marketing para monitorar, gerenciar e medir nossas campanhas publicitárias e oferecer a você publicidade mais relevante.

3.5 Informações dos usuários finais.

Também podemos coletar informações pessoais pertencentes a visitantes e usuários dos sites ou serviços de nossos usuários (“Informações de usuários finais”), exclusivamente para e em seu nome. Por exemplo, você pode adicionar um formulário de contato em seu site. As informações enviadas pelos visitantes do seu site são armazenadas no Vista, em seu nome. Para tais propósitos, a Vista serve e deve ser considerada como um “Processador” e não como o “Controlador” (como ambos os termos em letras maiúsculas são definidos no Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (“GDPR”)) de tais Informações de Usuários Finais. Você é responsável por cumprir todas as leis e regulamentos que possam ser aplicados à coleta e controle de tais Informações de Usuários Finais, incluindo todas as leis de privacidade e proteção de dados de todas as jurisdições relevantes. O processamento e a transferência das Informações dos Usuários Finais devem estar de acordo com o Contrato de Processamento de Dados ("DPA").

4. Como utilizamos suas informações pessoais?

Usamos as informações que coletamos sobre você para os seguintes fins:

a) Criar, administrar e manter sua conta: para manter sua conta e facilitar serviços integrados, como logon único; para permitir que você faça login, navegue nos Sites e Apps e faça compras; para verificar a identidade de nossos usuários; para fornecer suporte técnico, incluindo, por exemplo, redefinição de sua senha.

b) Fornecer nossos serviços a você: para fornecer a você as experiências, produtos e serviços que você solicita, visualiza, interage ou compra; para atender, gerenciar e entregar seu pedido; para permitir que você acesse e use nossos serviços, incluindo carregamento, download, colaboração e compartilhamento de conteúdo; para manter e administrar nossos serviços.

c) Suporte ao cliente: para fornecer atendimento ao cliente global e garantia de qualidade, incluindo o envio de mensagens de serviço por texto, bate-papo, e-mail ou telefone; compartilhar seus dados relevantes (como ID do pedido ou informações da conta) com nossa equipe de Atendimento ao Cliente nos permite responder às suas perguntas e necessidades. As chamadas com nossa equipe de Atendimento ao Cliente serão monitoradas em tempo real ou gravadas para fins de controle de qualidade e treinamento. As gravações são salvas por um tempo limitado e excluídas automaticamente depois, a menos que seja necessário reter a gravação para fins legais ou de investigação de fraude.

d) Análise do cliente: para entender melhor como você acessa e usa nossos serviços; para determinar a eficácia de nossas campanhas promocionais e anúncios; para fins de pesquisa e análise, como avaliar e melhorar nossos serviços, experiência do usuário e operações comerciais e desenvolver novos recursos, produtos ou serviços.

e) Apoiar a colaboração, o networking e os projetos: para permitir que você se comunique, colabore e compartilhe conteúdo com usuários que você designar; e permitir que os usuários se conectem com designers, enviem projetos e recebam propostas para serviços de design e conectem usuários e designers ou outros provedores.

f) Comunicar-se com você por meio de vários canais: para se comunicar com você sobre sua conta ou pedido, inclusive para fornecer atendimento ao cliente relacionado a isso; para enviar comunicações relacionadas ao seu uso de nossos serviços, como lembretes sobre seus projetos em andamento; para notificá-lo quando você receber novas mensagens de outro usuário; para responder às suas solicitações e consultas; para lhe enviar atualizações e anúncios importantes relacionados com os nossos sites e aplicativos ou com os nossos produtos e serviços (por exemplo, recalls de produtos ou questões de segurança); e para convidá-lo a nos fornecer seus feedbacks sobre nossa equipe de Serviços e Atendimento ao Cliente.

g) Comercializar nossos produtos e serviços para você (incluindo o fornecimento de ofertas de marca conjunta com nossos parceiros ou empresas afiliadas da Cimpress): para apoiar as nossas atividades de marketing e publicidade, incluindo o envio de ofertas e promoções dos nossos produtos e serviços ou produtos e serviços oferecidos pelos nossos parceiros ou empresas afiliadas da Cimpress; enviar notícias sobre produtos, serviços e projetos em andamento; para entrar em contato com você sobre informações que julgamos que podem ser de seu interesse; para melhor alcançá-lo com anúncios mais relevantes (tanto em nossos sites quanto em sites de terceiros); para medir, personalizar e melhorar as nossas campanhas publicitárias e de marketing; e para gerenciar atividades promocionais (como sorteios, programas de indicação ou concursos) nas quais você participa. Se você se inscreveu para receber atualizações de marketing, usamos a criação de perfil para garantir que os materiais de marketing sejam adaptados às suas preferências e ao que julgamos que você estará interessado. Isso não tem nenhum efeito significativo ou um efeito legal sobre você.

h) Personalização: fornecer serviços, produtos e ofertas integrados e personalizados, incluindo a realização de marketing e/ou pesquisa de mercado; para personalizar nossas comunicações com você; para adaptar o conteúdo que você vê para fornecer recursos e informações que correspondam aos seus interesses e preferências; e agrupar usuários de nossos serviços com base, por exemplo, em uso e dados demográficos.

i) Segurança: para prevenir e detectar fraudes, atividades não autorizadas, acesso e outras más condutas; para melhorar a segurança da nossa rede e sistemas de informação; e para melhorar a nossa segurança de dados e capacidades de prevenção de fraudes. Por motivos de segurança, podemos realizar a criação de perfis com base em suas interações com nossos serviços, suas informações de perfil e outros conteúdos que você nos enviar e informações obtidas de terceiros (por exemplo, para bloquear contas roubadas ou contas que são usadas para spam / fraude).

j) Cumprimento das obrigações legais: podemos precisar divulgar suas informações pessoais em resposta a intimações, ordens judiciais e outras solicitações legais de reguladores e autoridades policiais, para gerenciar, defender e resolver reivindicações e disputas legais, para investigações e conformidade regulatória, para fazer cumprir os termos e condições aplicáveis aos nossos serviços, para cumprir os requisitos legais das autoridades governamentais ou para proteger os direitos, propriedade, segurança da Vista, nossos funcionários, clientes e outros.

Certas leis exigem que o informemos sobre as bases legais para o processamento de suas informações pessoais. De acordo com isso, podemos processar informações pessoais para as seguintes bases legais:

  • Execução do contrato: quando a coleta e o processamento de suas informações pessoais forem necessários para executar um contrato ou para tomar medidas para celebrar um contrato com você (por exemplo, para atender ao seu pedido ou para fornecer nosso atendimento ao cliente e suporte técnico).
  • Cumprimento de obrigação legal: quando for necessário cumprir uma obrigação legal ou regulamentar relevante que tenhamos (por exemplo, para responder a solicitações de aplicação da lei).
  • Nossos interesses comerciais legítimos: em prol dos nossos interesses comerciais legítimos, incluindo:para manter, aprimorar e melhorar nossos Serviços, experiência do usuário e operações comerciais e desenvolver novos recursos, produtos ou serviços;
  • para facilitar sua participação em recursos interativos que você pode optar por usar em nossos Sites e Serviços e para personalizar nossos Serviços (por exemplo, apresentando conteúdo adaptado a você);
  • para se corresponder com você, notificá-lo sobre eventos ou alterações em nossos Serviços ou, de outra forma, responder às suas consultas e solicitações de informações;
  • exceto quando o consentimento for exigido pelas leis aplicáveis, para realizar atividades de marketing para oferecer a você produtos ou serviços que possam ser de seu interesse por e-mail, como promoções de nossos produtos e serviços;
  • para análise de dados e relatórios (por exemplo, para determinar a eficácia de nossas campanhas de marketing ou entender como nossos Serviços estão sendo usados);
  • para auditorias, monitoramento e prevenção de fraudes;
  • para proteger e defender nossos direitos e interesses legais e os de terceiros.
  • Ao usar informações pessoais para os interesses legítimos da Vista, elas são conduzidas de maneira proporcional e que respeite seus direitos de privacidade.
  • Com o seu consentimento: Quando necessário, conforme previsto na lei aplicável, a Vista obterá seu consentimento antes de processar suas informações pessoais (por exemplo, para fins de comunicações de marketing direto). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, conforme fornecido na seção Fale Conosco abaixo.

6. Crianças

Nossos serviços não são direcionados ou destinados a crianças menores de dezesseis (16) anos de idade, e crianças de idade são proibidas de criar uma conta ou fornecer suas informações pessoais. Se tomarmos conhecimento de que uma criança com menos de dezesseis (16) anos forneceu informações pessoais por meio de nossos Sites e/ou Aplicativos, removeremos suas informações de identificação pessoal de nossos arquivos. Se um pai ou responsável tomar conhecimento de que seu filho forneceu tais informações por meio de nossos Sites e/ou Aplicativos, os pais ou responsável deve entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] para que possamos responder adequadamente.

7. Com quem divulgamos e compartilhamos suas informações pessoais?

Podemos compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:

Prestadores de serviços Fornecemos suas informações pessoais a provedores de serviços terceirizados para nos ajudar com:

  • Cumprir ou entregar a seu pedido;
  • Armazenamento e proteção de dados;
  • Processamento de pagamentos;
  • Operações do site e da plataforma;
  • Armazenamento em nuvem;
  • Atividades de marketing, análise e detecção de fraudes; e
  • Atendimento ao cliente.

Esses provedores de serviços só têm permissão para usar suas informações em conexão com o serviço específico que fornecem em nosso nome.

Entre os serviços de assinatura e afiliados Vista
A Vista e os seus serviços de assinatura operam sob várias subsidiárias e fazem parte do grupo de empresas Cimpress plc. Podemos compartilhar suas informações internamente entre nossas subsidiárias para os fins descritos nesta Política de Privacidade. Isso nos permite oferecer recursos como a capacidade de usar as credenciais da sua conta Vista em todos os nossos sites e aplicativos, quando disponíveis, e adicionar perfeitamente seus detalhes de contato e conteúdo à sua conta Vista.

As informações coletadas por nós também podem ser usadas para melhorar outros produtos e serviços Vista, incluindo, entre outros, VistaPrint, VistaCreate, 99Designs by Vista e Vista x Wix, e para análises, atendimento ao cliente, marketing e outros fins conforme descrito nesta Política de Privacidade. Todo o grupo de empresas Cimpress plc tem a obrigação contratual de cumprir os termos desta Política de Privacidade e proteger suas informações. Também limitamos o acesso às suas informações pessoais aos funcionários que precisam usar as informações e são obrigados a protegê-las e mantê-las confidenciais. O compartilhamento de informações pessoais por subsidiárias da Cimpress no EEE, Reino Unido e Suíça com subsidiárias da Cimpress localizadas fora dessas regiões ocorrerá somente sob um mecanismo de transferência aprovado, conforme descrito abaixo.

Parceiros
Podemos oferecer produtos ou serviços fornecidos por nossos parceiros. Se você optar por participar de tais ofertas, nossos parceiros podem ter acesso e processar suas informações pessoais. Nossos parceiros também podem compartilhar conosco certas informações pessoais que coletam sobre você. Sugerimos que você revise suas políticas de privacidade para obter mais informações sobre como eles processam e compartilham suas informações pessoais. Também podemos compartilhar suas informações pessoais quando você nos direcionar como parte dos serviços que estamos fornecendo para compartilhar suas informações pessoais com outro usuário ou com um provedor de serviços terceirizado, a fim de integrar nossos serviços a um serviço que eles possam fornecer, por por exemplo, com um parceiro de impressão terceirizado, criador de sites ou provedor de serviços de desenvolvimento da web para que eles possam fornecer um serviço a você.

Aplicação da lei, fusões e outras situações
Também podemos compartilhar suas informações pessoais conforme exigido ou permitido por lei, inclusive para fazer cumprir nossos Termos e Condições e acordos com designers ou para proteger nossos direitos ou propriedade ou os de terceiros. Também podemos ser obrigados a responder a solicitações de agências de aplicação da lei, mas somente se essas agências atenderem aos padrões de obtenção de informações pessoais consistentes com as leis locais e os requisitos de proteção de dados. Para obter mais informações, leia nossa Política de Aplicação da Lei. Finalmente, podemos fornecer algumas ou todas as suas informações pessoais a um ou mais terceiros em caso de uma fusão, aquisição, venda de ativos, falência, evento de insolvência, reorganização corporativa ou evento semelhante que nos envolva.

8. Transferência de dados.

Vista é uma empresa internacional e opera globalmente. As informações que coletamos sobre você, conforme descrito nesta Política de Privacidade, podem ser acessadas, processadas, armazenadas ou transferidas para países que podem não ter as mesmas leis de proteção de dados do país em que você reside, como os Estados Unidos da América, Austrália, Brasil, Jamaica e Filipinas. Avaliamos as circunstâncias envolvendo todas as transferências de dados internacionais e temos proteções adequadas para exigir que suas informações pessoais permaneçam protegidas de acordo com esta Política de Privacidade. Por exemplo, o grupo de empresas Cimpress plc, provedores de serviços terceirizados ou parceiros podem estar localizados fora do EEE, Reino Unido ou Suíça. Caso suas Informações Pessoais sejam transferidas para países fora dessas regiões, garantimos que haja uma decisão de adequação da Comissão Europeia em relação ao país destinatário ou que a transferência seja realizada sob um mecanismo de transferência aprovado, como por meio do uso de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia para tal transferência de suas informações pessoais e impõem medidas de segurança técnicas e organizacionais específicas.

As transferências dentro do grupo de empresas Cimpress plc são cobertas por um acordo celebrado pelas subsidiárias do grupo de empresas Cimpress plc (um acordo intragrupo) que obriga contratualmente cada membro a garantir que as Informações Pessoais recebam um nível adequado e consistente de proteção onde quer que sejam transferidas dentro do grupo de empresas Cimpress plc.

9. Que direitos você tem para acessar e controlar o uso de suas informações?

Sujeito à lei aplicável e dependendo de certas condições, você pode ter os seguintes direitos:

  • Acesso: Acessar suas informações pessoais e obter uma cópia das informações pessoais que temos sobre você;
  • Retificar: Corrigir ou atualizar informações pessoais imprecisas ou incompletas;
  • Excluir: solicitar a exclusão de suas informações pessoais (ou alterá-las para que você não seja identificável);
  • Contestar: opor-se ao processamento de suas informações pessoais;
  • Portabilidade: solicitar portabilidade de dados para informações pessoais fornecidas por você;
  • Restringir: restringir o processamento de suas informações pessoais (quando houver uma base legal para isso);
  • Retirar o consentimento: retirar seu consentimento quando o processamento for baseado em um consentimento que você forneceu anteriormente (como para fins de marketing direto);
  • Reclamação: exercer os seus direitos entrando em contato conosco diretamente ou apresentando uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão local.

Podemos solicitar que você verifique sua identidade antes de tomar outras medidas em relação à sua solicitação.

10. Como você pode exercer esses direitos?

Acesso, retificação, cópia, exclusão, portabilidade
Você pode exercer alguns dos direitos listados acima acessando a página de configurações da sua conta e atualizando suas informações pessoais e preferências.

Você também pode entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao cliente para exercer qualquer um dos direitos listados acima usando qualquer um dos métodos listados na seção Fale Conosco abaixo.

Cancelamento de comunicações de marketing
Você pode alterar suas preferências de marketing a qualquer momento clicando no link "cancelar inscrição" na parte inferior de qualquer e-mail de marketing, alterando suas preferências por meio das configurações de sua conta do respectivo serviço de assinatura Vista ou entrando em contato com a equipe de atendimento ao cliente conforme fornecido para na seção Fale Conosco abaixo.

Mesmo que você opte por cancelar o recebimento de qualquer publicidade por e-mail, telefone ou correio, ainda podemos nos comunicar com você usando qualquer um desses métodos em relação aos seus pedidos, sua conta Vista ou para outros fins administrativos (como comunicações relacionadas a um pedido pendente, um problema de atendimento ao cliente não resolvido ou uma atualização de política). Se você não quiser receber nenhuma comunicação da Vista, será necessário excluir sua conta Vista.

Apresentar uma queixa
Se você tiver uma queixa sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato com nosso responsável pela Proteção de Dados enviando um e-mail para [email protected] , para que suas questões possam ser tratadas diretamente. Pedimos que você tente resolver qualquer problema conosco primeiro, embora tenha o direito de entrar em contato com a autoridade supervisora local a qualquer momento.

Você também pode apresentar uma reclamação à sua autoridade supervisora local, se estiver localizado em:

  • EEE/Suíça, entrando em contato com sua autoridade supervisora local de proteção de dados.
  • Reino Unido, entrando em contato com o gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido (ICO) pelo site https://ico.org.uk/make-a-complaint/
  • Austrália, entrando em contato com o gabinete do Comissário de Informação Australiano pelo site www.oaic.gov.au
  • EUA, entrando em contato com o gabinete do Comissário de informações relevantes em seu respectivo estado dos EUA.

11. O que acontece quando você solicita a exclusão da sua conta?

Depois que você entrar em contato conosco para excluir as informações pessoais que mantemos sobre você e verificarmos sua identidade, fecharemos sua conta Vista e apagaremos suas informações pessoais de nossos sistemas.

Observe que, mesmo você pedindo para excluir suas informações, podemos ser autorizados por lei a manter certas informações (por exemplo, registros de transações ou remessas) e ainda podemos reter informações anônimas sobre como os clientes interagem com nossos serviços.

Após processarmos sua solicitação, você perderá imediatamente o acesso a:

  • Sua conta Vista;
  • Seu login e senha da conta Vista;
  • Histórico de pedidos com qualquer um dos serviços de assinatura Vista;
  • Produtos que você projetou e armazenou e serviços que você usou;
  • Imagens carregadas, quaisquer designs armazenados e outros conteúdos com qualquer um dos serviços de assinatura Vista.

A exclusão de sua conta Vista é uma mudança permanente. Ela não pode ser revertida.

12. Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais e como as protegemos?

Retemos suas informações pessoais apenas pelo período de tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (por exemplo, registros de transações ou remessas).

A Vista implementou proteções técnicas, físicas e administrativas e medidas de segurança projetadas para proteger contra acesso, divulgação, uso e modificação não autorizados de informações pessoais. Essas medidas incluem, mas não estão limitadas a, métodos de criptografia, controles de acesso, administração controlada dos direitos do usuário e limitação do acesso às informações pessoais àqueles que precisam comercialmente de tal acesso em conexão com a Vista, conforme descrito neste documento. Revisamos regularmente nossos procedimentos de segurança para considerar novas tecnologias e métodos apropriados.

Reconheça que proteger suas informações pessoais também é sua responsabilidade. Ao criar uma conta no Vista, você deve selecionar uma senha forte e mantê-la segura, não a compartilhando com outras pessoas. Você pode alterar a senha sempre que desejar, acessando as 'Configurações da conta'. Se você tiver motivos para acreditar que a segurança de sua conta pode ter sido comprometida (por exemplo, sua senha foi vazada) ou se suspeitar que outra pessoa está usando sua conta, informe-nos imediatamente.

Levamos a sério a segurança e a privacidade da informação e nosso objetivo é fornecer um site seguro e protegido para todos os usuários. Para atingir esse objetivo, implementamos um programa de segurança para identificar e corrigir problemas relacionados à segurança e utilizamos pesquisadores de segurança externos para relatar vulnerabilidades. Se você acredita ter identificado um problema de segurança em nossos sites ou aplicativos, entre em contato pelo e-mail [email protected]

13. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de dados que geralmente incluem um identificador exclusivo que são armazenados em seu dispositivo quando você visita determinadas páginas da Web do Vista. Os cookies são úteis porque permitem que um site reconheça o dispositivo de um usuário.

Para lhe proporcionar a melhor experiência, a Vista e os seus serviços de assinatura adaptam os seus Sites e Aplicativos para mostrar o conteúdo mais relevante e ofertas úteis. Nossos Sites e Aplicativos usam cookies que, entre outras coisas, permitem que você navegue entre as páginas de forma eficiente, lembre-se de suas preferências e, em geral, melhore sua experiência em nossos Sites e Aplicativos. Eles também podem ajudar a garantir que a publicidade que você vê on-line seja relevante para você e seus interesses.

Para saber mais sobre o tipo de cookies que o Vista usa, visite nosso Aviso de Cookies

14. Como você pode gerenciar quais cookies são colocados em seu dispositivo?

Usando controles do navegador
O menu Ajuda na barra de menus da maioria dos navegadores informará como ativar ou impedir que seu navegador aceite novos cookies, como fazer com que o navegador o notifique quando você receber um novo cookie e como desativar os cookies completamente. Você também pode desativar ou excluir dados semelhantes usados por complementos do navegador, como cookies Flash, alterando as configurações do complemento ou visitando o site de seu fabricante. Por favor, esteja ciente de que, se você desativar ou excluir certos cookies, nossos sites não funcionarão corretamente.

Cookies de terceiros
Ao usar nossos Sites e Aplicativos, você pode observar o conteúdo fornecido por uma empresa diferente de nós. Além disso, se você "compartilhar" o conteúdo da Vista com amigos por meio de redes sociais, como Facebook e Twitter, essas redes sociais podem colocar cookies em seu navegador. Não temos acesso ou controle sobre os cookies usados por essas empresas ou sites de terceiros. Se você quiser desativar os cookies criados ao 'compartilhar' o conteúdo do Vista por meio de redes sociais — como Facebook e Twitter — sugerimos que verifique esses sites de terceiros para obter mais informações sobre seus cookies e como gerenciá-los.

Se você quiser saber mais sobre cookies de terceiros e como desativá-los, consulte www.allaboutcookies.org e www.youronlinechoices.eu

15. Fale Conosco.

Se você tiver dúvidas gerais sobre nossos Serviços, quiser atualizar suas preferências de marketing, fazer alterações em suas informações ou exercer seus direitos de acesso e controle do uso de suas informações, entre em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente conforme listado abaixo:

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato com nosso responsável pela Proteção de Dados enviando um e-mail para [email protected]

Você também pode fazer uma solicitação por escrito ao controlador de dados responsável conforme listado acima. Na carta, inclua seu nome, endereço de e-mail, endereço postal e número(s) de telefone, juntamente com sua solicitação específica.

Para fins do GDPR (Artigo 27), você pode entrar em contato com nosso representante da UE na Vistaprint BV, Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Países Baixos.

Para fins do GDPR do Reino Unido (Artigo 27), você pode entrar em contato com nosso representante no Reino Unido na Cimpress (UK) Limited, c/o Cogency Global (UK) Limited, 6 Lloyds Avenue, Unit 4CL, London EC3N 3AX, Reino Unido.

16. Alterações a esta Política de Privacidade.

Periodicamente, podemos alterar esta Política de Privacidade para acomodar novas tecnologias, práticas da indústria, requisitos regulamentares ou para outros fins. Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento de acordo com a lei aplicável. Se fizermos isso, publicaremos a Política de Privacidade revisada e atualizaremos a data da “Última atualização” na parte superior, portanto, revise-a com frequência. Em caso de alterações materiais, também notificaremos você e, quando exigido pela lei aplicável, obteremos seu consentimento. O aviso pode ser enviado por e-mail para você no último endereço de e-mail que você nos forneceu, publicando aviso de tais alterações em nossos sites e aplicativos e/ou por outros meios, de acordo com a lei aplicável. Seu uso continuado dos Serviços será considerado sua aceitação.

Páginas complementares de privacidade
Aviso especial para residentes da Califórnia

Se você é um residente da Califórnia, a lei da Califórnia pode se aplicar à forma como coletamos e usamos suas Informações Pessoais e quais direitos você tem em algumas circunstâncias. Os termos deste Aviso ("Aviso") complementam nossa Política de Privacidade e explicam os direitos dos residentes da Califórnia.

Coleta de informações pessoais
Abaixo está uma visão geral das categorias de informações coletadas pela Vista e seus serviços de assinatura e como as usamos:

Tipos de dados pessoais que coletamosComo usamos
  • Detalhes de contato (seu nome e sobrenome, endereço, e-mail, identificação fiscal e número de telefone)
  • Navegação no site e uso de dados (incluindo a data e hora que você visita, e como você usa nosso site e serviços de design e acessa seu conteúdo)
  • Histórico de compras e transações
  • Endereço IP, tipo de sistema operacional, configurações do navegador, versão do idioma e informações relacionadas
  • Criando e mantendo sua conta
  • Permitindo que você faça login, navegue nos sites e faça compras
  • Cumprindo seu pedido
  • Fornecendo atendimento ao cliente e garantia de qualidade, incluindo o fornecimento de mensagens de serviço por texto, e-mail ou telefone, para atualizá-lo sobre seu pedido e seu status de entrega e convidá-lo a nos fornecer feedbacks sobre nosso site, produtos, serviços e equipe de Atendimento ao Cliente.
  • Análise do cliente
  • Comercializando nossos produtos e serviços para você (incluindo o fornecimento de ofertas de marca conjunta com nossos parceiros ou empresas afiliadas da Cimpress)
  • Melhorando e otimizando a sua experiência on-line e as nossas comunicações com você
  • Usos operacionais, incluindo otimização do site e detecção e prevenção de fraudes
  • Suas credenciais de login (como endereço de e-mail e senha)
  • Mantendo e assistindo sua conta
  • Prestando serviço ao cliente
  • Permitindo que você faça login e faça compras usando detalhes de pagamento salvos
  • Detectando incidentes de segurança e proteção contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas e ilegais
  • Informações de pagamento (como detalhes de cartão de crédito ou conta bancária)
  • Permitindo que você faça compras ou se inscreva em um serviço de assinatura
  • Armazenando-o para compras futuras, mas somente se você solicitar especificamente que armazenemos as informações do cartão
  • Detectando incidentes de segurança e proteção contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas e ilegais
  • Conteúdo gerado pelo usuário (incluindo fotos, logotipos, concursos de design e projetos)
  • Informações que você adiciona ao personalizar seus produtos ou solicitar serviços de design, como texto, fotos ou imagens carregadas
  • Cumprindo seu pedido
  • Armazenando seus produtos de otimização para uso futuro
  • Mantendo sua conta
  • Análise do cliente
  • Comercializando nossos produtos e serviços para você (incluindo o fornecimento de ofertas de marca conjunta com nossos parceiros ou empresas afiliadas da Cimpress)
  • Melhorando e otimizando a sua experiência on-line e as nossas comunicações com você
  • Usos operacionais, incluindo otimização do site, detecção de direitos autorais e detecção e prevenção de fraudes
  • Gravações de replay da sessão (como movimentos do mouse, cliques, digitação e rolagem)
  • Usos operacionais, incluindo otimização do site
  • Contato com o Atendimento ao Cliente, incluindo gravações de chamadas e telas
  • Prestando atendimento ao cliente e garantia de qualidade
  • Mantendo sua conta
  • Permitindo que você faça login, navegue no site e faça compras
  • Cumprindo seu pedido
  • Análise do cliente
  • Comercializando nossos produtos e serviços para você (incluindo o fornecimento de ofertas de marca conjunta com nossos parceiros ou empresas afiliadas da Cimpress)
  • Melhorando e otimizando a sua experiência on-line e as nossas comunicações com você
  • Usos operacionais, incluindo otimização do site e detecção ou prevenção de fraudes

Para mais informações sobre quais categorias de informações pessoais podemos coletar de você, as fontes dessas informações, os propósitos para coletar e usar essas informações e com quais tipos de provedores de serviços terceirizados podemos compartilhar essas informações, consulte as seções acima desta Política de Privacidade e Cookies.

Direitos de Privacidade da Califórnia
A lei da Califórnia permite que você solicite, uma vez por ano e gratuitamente, uma lista dos terceiros a quem divulgamos informações pessoais (se houver) para seus próprios fins de marketing. Consulte a seção Fale Conosco abaixo para saber como fazer essa solicitação. No entanto, não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para seus próprios fins de marketing sem o seu consentimento expresso. Assim, você pode impedir o tipo de compartilhamento retendo o consentimento ou optando por não compartilhar informações pessoais conforme descrito abaixo.

  • Acesso: o direito de solicitar que lhe forneçamos as seguintes informações: As categorias de informações pessoais que coletamos sobre você; As categorias de fontes das quais coletamos suas informações pessoais; A finalidade comercial ou comercial para coletar suas informações pessoais; As categorias de terceiros com quem compartilhamos suas informações pessoais; e As informações pessoais específicas que coletamos sobre você.
  • Corrigir: o direito de corrigir ou atualizar informações pessoais imprecisas ou incompletas.
  • Exclusão: o direito de solicitar que excluamos as Informações Pessoais que coletamos de você, com algumas exceções.
  • Optar por não vender ou compartilhar: o direito de dizer às empresas para não vender ou compartilhar suas informações pessoais.
  • Limitar: o direito de limitar o uso ou divulgação de informações pessoais confidenciais.
  • Não discriminação: o direito de não ser discriminado por exercer qualquer um desses direitos.

Você, ou um agente autorizado, pode exercer esses direitos em relação a um ou mais de nossos serviços de assinatura, conforme fornecido na seção Fale Conosco abaixo. Para exercer os seus direitos, poderemos ter de verificar a sua identidade. Faremos isso solicitando que você nos forneça certas informações que já temos para confirmar sua identidade. Isso pode incluir suas informações de contato, número da conta ou detalhes do histórico de compras. Os agentes autorizados serão obrigados a fornecer prova de sua autorização e também podemos exigir que você verifique diretamente sua identidade e a autoridade do agente autorizado.

Aviso de direito de recusa
Não vendemos suas informações pessoais em troca de dinheiro. No entanto, como muitas empresas de comércio eletrônico, compartilhamos suas Informações Pessoais com terceiros, como nossos parceiros de publicidade, para ajudar a exibir anúncios relevantes com base em seus interesses. Se você quiser saber mais ou optar por não participar da venda ou compartilhamento de suas Informações Pessoais, consulte a seção Fale Conosco abaixo.

Fale conosco
Para exercer seus direitos sob a lei da Califórnia com relação a um ou mais de nossos serviços de assinatura, entre em contato conosco da seguinte forma:

  • VistaPrint: ligue para o Serviço de Atendimento ao Cliente no número 1.866.207.4955 ou envie sua solicitação por meio do formulário da web na página de atendimento ao cliente. Se você gostaria de optar por não vender ou compartilhar suas informações pessoais, consulte nosso Aviso de direito de recusa.
  • VistaCreate: envie sua solicitação por meio deste link https://support.create.vista.com/hc/en-us/requests/new/ ou entre em contato pelo e-mail [email protected]
  • 99designs by Vista: ligue para o Serviço Atendimento ao Cliente em 1.800.513.1678 (ligação gratuita) ou envie-nos um e-mail [email protected]

Se você tiver alguma dúvida sobre este Aviso, entre em contato com nossa equipe de privacidade enviando um e-mail para [email protected]

Aviso especial para residentes de Nevada

Se você é um residente de Nevada, a lei de Nevada pode se aplicar aos direitos que você tem em algumas circunstâncias. Os termos deste Aviso ("Aviso") complementam nossa Política de Privacidade e explicam os direitos dos residentes de Nevada.

A lei de Nevada dá aos residentes de Nevada o direito de solicitar que uma empresa não venda suas Informações Pessoais para consideração monetária a certas outras partes. Este direito aplica-se mesmo que as suas Informações Pessoais não estejam a venda atualmente. Se você é um residente de Nevada e deseja exercer esse direito, entre em contato conosco da seguinte forma:

Se você tiver alguma dúvida sobre este Aviso, entre em contato com nossa equipe de privacidade enviando um e-mail para [email protected]

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