Дизайн, который продает: как поднять продажи с помощью соцсетей
Дизайн — один из самых недооцененных инструментов продаж. Если использовать его потенциал, можно добиться серьезного финансового роста. Но если его потенциал игнорировать, даже сильные бизнес-стратегии могут оказаться бесполезными.
Мы подготовили полное руководство, чтобы вы могли сделать дизайн своим союзником в продажах. Читайте, чтобы узнать, почему визуальная часть маркетинга так важна, и получите 8 рабочих советов для поддержки вашего бизнеса. Очень рекомендуем дочитать до конца — там подсказки, которые дадут вам преимущество перед конкурентами.
Почему дизайн так влияет на продажи?
Дизайн — лучший друг ваших продаж, и вот почему:
- Он привлекает внимание к бренду.
- Он делает его узнаваемым.
- Он делает бренд частью реальности потребителей.
- Он может убедить людей купить.
- Он работает на авторитетность и надежность бренда.
- Он отличает бренд от конкурентов.
Вот несколько фактов из исследования и статистики, которые это доказывают:
- Согласно отчету стратегов Accenture «Design In the Business», реклама с качественной визуальной составляющей приносит 125% возврата инвестиций.
- 59% респондентов исследования Adobe State of Create отмечают, что в выборе продукта или сервиса хороший дизайн становится для них убедительным критерием (и 45% из них соглашались платить больше, если продукт выглядел эстетично).
- В отчете «The Value of Design» Британского совета по дизайну отмечается, что «компаниям, которые считают дизайн частью продукта, не приходится так сильно бороться за цену, как другим».
Но правда в том, что не любой дизайн способен в силах помочь компании. Чтобы превратить его в инструмент бизнеса, нужно понимать, как именно использовать эту силу. Об этом мы сейчас и расскажем.
Дизайн как инструмент продаж: 8 советов по дизайну, которые помогут бизнесу
Создайте персонажа, который будет ассоциироваться с брендом
Если хотите раскачать свои продажи с помощью соцсетей, установите с потребителями эмоциональную связь. И лучший способ это сделать — представить аудитории своего фирменного персонажа (его еще называют маскотом).
Маскот бренда — это его выдуманный герой, который выполняет функцию амбассадора (посла) компании. Он представляет и поддерживает принципы, которые озвучивает бренд. Как правило, маскот — это персонаж, который транслирует философию бренда.
Маскоты очеловечивают бренд, показывают его характер и создают образ компании в соцсетях. Именно поэтому чаще всего такими героями становятся животные или даже вымышленные персонажи.
С французского слово «mascotte» переводится как «талисман», и это очень хорошо объясняет, какую роль играет маскот в маркетинг-стратегии:
- Помогает усилить сторителлинг и установить эмоциональную связь между брендом и его аудиторией.
- Существенно повышает узнаваемость бренда.
- Помогает поддержать связь маркетинг-коммуникаций и их проявлений.
- Работает на «вирусность» — вовлекает новую аудиторию и обеспечивает первое знакомство с брендом.
- Помогает дистанцироваться от конкурентов.
- Объясняет суть сервиса, который предлагает бренд, без слов — и так аудитория быстрее понимает то, что хочет донести компания.
- Делает бренд по-настоящему вечным. Многие компания уже не существуют, а люди до сих пор помнять их маскоты.
В результате использование маскота помогает бизнесу расти — и зарабатывать больше.
Согласно отчету The Moving Picture Company (MPC) об «эффективности рекламы с персонажами», бренды, которые используют маскоты в кампаниях, заявляют о росте прибыли на 41%. Частично это можно считать ответом на вопрос, почему 54% культовых мировых компаний используют в маркетинг-коммуникациях фирменных персонажей.
Вот всего несколько примеров — тигр Kellog’s, робот Android, Рональд МакДональд McDonald’s, кролик Duracell, Полковник Сандерс KFC и Mr. Clean.
Если вы тоже хотите быть в числе этих компаний, осталось придумать маскот — и сделать так, чтобы он появлялся буквально в каждом маркетинг-дизайне. Этого персонажа можно добавить на логотип, «поселить» его на страницы ваших соцсетей, сайт или в печатные материалы.
Чтобы маскот получился действительно сильным, он должен соответствовать духу бренда. Важно, чтобы он был воплощением тех ценностей, которые отстаивает компания, и — конечно — был визуально аккуратным. Если хотите, чтобы вторая часть этого списка была выполнена безупречно, поручите это дизайн-специалистам 99 designs by Vista.
Когда маскот будет готов, загружайте его в свою библиотеку VistaCreate — и добавляйте в маркетинговые дизайны, которые создаете. Это просто!
Поддерживайте единство дизайн-проявлений
Добавить маскота в свои дизайны — не единственный способ сделать маркетинг цельным, а бренд известным. Важно сделать так, чтобы ваш дизайн выделялся на фоне конкурентов и был узнаваемым. А для этого нужно, чтобы все материалы были в одном стиле, с общим дизайн-кодом и цветовой палитрой.
Начиная составлять бренд-руководство по стилю, определитесь с важными пунктами: какие оттенки, шрифты и стили будет использовать ваш бренд. Рукводство готово? Теперь строго его придерживайтесь.
Очень рекомендуем прочитать нашу статью о том, как подобрать своему бренду правильный цвет.
С VistaCreate очень просто придерживаться дизайн-кода. Все что нужно — это создать фирменный стиль продукта и применять его во всех дизайн-проектах, буквально одним кликом. В эту подборку можно добавить логотип, цветовые палитры и форматы надписей для маркетинг-дизайнов. Если вы делаете материалы для нескольких брендов одновременно, можно собрать сразу несколько фирменных стилей — с разными названиями:
Добавляйте в дизайн юмор, чтобы завируситься
Постоянные покупатели и адвокаты бренда — для вашего бизнеса это очень важные люди, потому что помогают ему зарабатывать. Но насколько бы лояльными они ни были, полагаться только на них не стоит. Чтобы бизнес рос, концентрируйтесь не только на удержании прежних клиентов, но и на привлечении новых.
Важный момент для привлечения новых потребителей — это расширение известности бренда. И дизайн хорошо в этом помогает.
Раньше расширять аудиторию бренда было очень непросто. Приходилось выделять немаленький бюджет на маркетинг и сделать многое, чтобы выйти за границы локального. Сейчас все изменилось: глобализация и интернет сделали свое дело.
Диджитал-реальность дала бизнесам (даже небольшим) возможность стать заметными в мировом масштабе. Все что для этого нужно — создавать контент, который завирусится в интернете. И в этом деле юмор становится главным помощником!
Пусть как минимум один человек в вашей команде будет прокачанным пользователем соцсетей и экспертом по части трендов интернет-реальности. Сегодня мемы — это буквально новая валюта. И просто нельзя упускать возможность использовать новую мемную шуточку для продвижения своего бизнеса.
Оцените, как эти бренды использовали мем-шаблоны и сделали мемы, которые резонируют с их бизнесом. Просто, эффективно, гениально!
Погружаясь в мем-культуру, важно помнить, какой философии вы придерживаетесь, и развивать образ, уже знакомый аудитории. К примеру, DuoLingo — идеальный пример бренда, который точно уловил юмор в отношении своей сферы и продолжил шутить о том же, о чем шутит аудитория (вообще весь их TikTok — это конфетка).
@duolingo Don’t sleep on Duo #majorbagalert #Duolingo #comedy #trend #dualipa #dulapeep #DuaLipa #benervous #surpriseshawty ♬ Major Bag Alert – Damickey Lillard
Если вы не особо разбираетесь в мемах, в VistaCreate есть целая коллекция шаблонов с юмором, которые помогут быть в тренде. Вот они:
Важно: граница между смешным и обидным может быть почти незаметной. Поэтому внимательно подумайте — нет ли в том дизайне, который вы выбрали, чего-то потенциально болезненного для вашей аудитории. Если пропустить этот момент, пост очень быстро принесет вам известность — но совсем не ту, о которой мечтали.
Используйте свежие тренды в дизайне
Блоги (как отдельные медиа или страницы в соцсетях) обладают большим влиянием и способностью привлекать к себе внимание. Сложно с этим не согласиться, если учесть, что прямо сейчас вы читаете публикацию в блоге. В 99 случаях из 100 блоги (как минимум хорошие) используют примеры реальных брендов, чтобы проиллюстрировать и обосновать какие-то мысли.
Отличный способ быть замеченным широкой аудиторией — это вести свои коммуникации так, чтобы о вас приводили в качестве примера. Для этого очень важно держать руку на пульсе трендов в дизайне. Используйте трендовые цвета, экспериментируйте со стилем и будьте на шаг впереди своих конкурентов.
Кроме того, использование тренды в дизайне делает вас интереснее для широкой аудитории — и, возможно, за вами даже закрепится роль трендсеттера. +100 очков к доверию людей и к вашему авторитету!
Используйте дизайн, чтобы вызывать эмоции
Подключать новое — это хорошо, но и про традиции не стоит забывать. Что бы ни было в тренде прямо сейчас, есть психологические законы восприятия, которые никто не отменял. Некоторые подходы в дизайне будут оставаться актуальными и влиять на аудиторию одинаково сильно всегда.
Важно продумать смыслы разных компонентов того, что вы используете в маркетинг-дизайнах — и подойти к решениям стратегически. Цвета, шрифты и расположение элементов в дизайне может играть решающую роль в том, купят продукт или нет. Это сила подсознания, детка!
Цвета
Создавая дизайн, нужно очень четко понимать, чего вы хотите добиться с его помощью. Как только вы это поймете, подберите цвет, который поможет транслировать выбранную идею:
К примеру…
- Красный — мощный цвет, который может притянуть внимание аудитории и подтолкнуть ее к покупке. Это цвет страсти, любви и энергии. Берите его, если хотите мотивировать и направлять аудиторию.
- Зеленый — это цвет спокойствия, положительных эмоций и процветания. Используйте этот цвет, чтобы создать впечатление устойчивости, успокоить аудиторию и показать свою уверенность.
- Желтый ассоциируется в первую очередь с солнцем — и этим все сказано. Если хочется подбодрить аудиторию, поделиться теплом или настроить на веселый лад, добавьте этот цвет в свой дизайн.
- Синий больше других ассоциируется со стабильностью, честностью и инновационностью, поэтому многие технологические компании выбирают его своим главным цветом.
- Фиолетовый — загадочный цвет. Если хочется заинтересовать аудиторию и намекнуть ей, что вы готовите что-то интересно, используйте этот цвет в своем следующем анонсе.
Шрифты
Копирайтинг — это искусство, а копирайтеры — художники слова, которые могут буквально влюбить аудиторию в ваш бренд. Сделать удачный копи очень непросто, поэтому так важно оформлять хорошие тексты по-настоящему достойно — как минимум, подобрать правильный шрифт.
В тексте, который увидит аудитория, важно и содержание, и внешний вид. В зависимости от того, какие эмоции вы хотите вызвать, можно использовать крупный и броский шрифт (чтобы слова буквально кричали), а можно выбрать нежное и элегантное начертание (чтобы немного поиграть с аудиторией).
Мы собрали все, что нужно знать о шрифтах и их влиянии на дизайн, в этом руководстве — уверены, вы найдете там много полезного!
Расположение
Элементы дизайна не живут сами по себе. Они взаимодействуют друг с другом, влияя на то сообщение, которое вы хотите донести.
Важно, чтобы все элементы дизайна были расположены именно так, как вам нужно — чтобы идея считывалась правильно, а аудитория четко понимала призыв к действию.
Вот пример, как маленькая деталь (рука, которая указывает на кнопку) может ненавязчиво подсказать аудитории, что именно нужно сделать дальше. Вот такие небольшие визуальные элементы делают большое дело!
Добавляйте пользовательский контент в свой маркетинг
Комментарии на Tripadvisor, Amazon, Aliexpress… Обзоры на GoodReads и Google Maps … И там, и там есть пользовательский фидбек, который очень важен для бизнеса. Очень важно дать аудитории возможность оставить свой отзыв и прочитать то, что напишут другие. Просто потому что люди доверяют людям.
Выбирая товар или услугу, людям важно узнать о продукте буквально все. И они делают выбор в пользу того, что одобрили другие. Но если о вашем продукте в принципе знают очень мало (и даже не понимают, о чем именно читать), вряд ли кто-то будет погружаться в тонны пользовательских комментариев.
Но можно сделать так, что отзывы не нужно будет выискивать — вы просто разместите их на самом видном месте. Добавляйте пользовательский контент (положительные оценки и другие фидбеки) в свой дизайн. Новая аудитория точно обратит на это внимание, и принять решение о покупке ей будет проще.
Еще можно добавлять в дизайн фото, которыми с вами поделились счастливые покупатели. Просто загрузите фотографии в VistaCreate и используйте функцию удаления фона. И вуаля — у вас +1 доказательство, что ваш продукт покупают и любят.
Адаптируйте свои дизайны к соцсетям
Каким бы крутым ни был ваш дизайн, если он не соответствует техническим правилам платформы — он не сработает. Такая вот правда жизни.
Некоторые форматы не взаимозаменяемы:
- Facebook-публикации нельзя постить как Instagram-стори.
- Instagram-публикации нельзя использовать как Twitter-шапку.
- LinkedIn-обложки не могут стать превью YouTubе.
- Графика Pinterest не станет Instagram-постом.
Создавая маркетинг-материалы, нужно помнить про технические рекомендации к форматам для каждой конкретной платформы. И учитывать их с большой точностью.
Вот два способа это сделать:
- Использовать шаблоны для разных соцсетей и создавать дизайны в уже готовых формах.
- Менять размер дизайнов с помощью инструмента VistaCreate. За пару кликов можно превратить Instagram-стори в Facebook-публикацию, сохранив все дизайн-элементы.
Используйте графические инструменты
Конечно, еще очень важно помнить, что на дизайне все не заканчивается. Да, он играет огромную роль в продажах и росте бизнеса, но есть и другие бизнес-процессы, которые важно держать под контролем.
К счастью, на рынке сейчас огромное количество дизайн-инструментов, которые помогут создавать профессиональный дизайн, не отводя на эту задачу все свое время. И эти возможности у вас под рукой!
