POLITICA DEI RESI E CANCELLAZIONI

Politica di restituzione e cancellazione dei file acquistati — VistaCreate

I file acquistati sul Sito non sono soggetti a restituzioni o scambi.

Se un file acquistato sul sito è di qualità inadeguata, VistaCreate potrà, al momento della verifica del difetto o della mancanza, rimborsare tale file sull’account del cliente.

La base per la riconsiderazione dell’acquisto dei file va effettuata tramite richiesta del cliente al servizio di supporto, con l’indicazione dell’email del suo account, la conferma di pagamento ricevuta via email riguardante l’acquisto o la fattura scaricabile dalla cronologia di fatturazione dell’utente, e le motivazioni per cui la qualità del file viene considerata inappropriata.

I criteri in base ai quali la qualità dei file è ritenuta inadeguata sono determinati dagli specialisti di VistaCreate caso per caso, a propria discrezione.

VistaCreate si riserva la discrezione di determinare la fattibilità di qualsiasi file e gli esperti del Controllo Qualità collaboreranno con te per raggiungere una giusta ed equa risoluzione.

Declinazione di responsabilità: La versione originale e giuridicamente vincolante di questo documento è scritta in Inglese, ed è stata tradotta in altre lingue quale cortesia per gli utenti che non parlano Inglese. Se sono presenti discrepanza tra la versione Inglese e quella tradotta, è da considerarsi valente la versione Inglese rispetto a quella tradotta.

Politica di restituzione e cancellazione degli abbonamenti — VistaCreate

Il piano Pro di VistaCreate può essere acquistato scegliendo uno dei seguenti piani: Piano Mensile (rinnovato automaticamente) o Piano Annuale (rinnovato automaticamente).

L’abbonamento VistaCreate Pro viene rinnovato automaticamente 1 mese o 1 anno dopo la data di acquisto. Gli utenti possono cancellare il proprio abbonamento prima che venga rinnovato automaticamente. Se l’abbonamento VistaCreate Pro viene annullato dall’utente, o se viene cancellato a causa dell’incapacità di prelevare fondi per il periodo successivo, il contenuto e gli strumenti inclusi nel piano VistaCreate Pro diventano non disponibili dal primo giorno successivo al termine del periodo già pagato.

Se l’utente decide di cancellare il rinnovo automatico dell’abbonamento Pro di VistaCreate, può farlo nella scheda Impostazioni account / Fatturazione / Cancella abbonamento.

Nota: VistaCreate non invia alcun avviso (email, posta, telefono, fax, ecc.) in merito a un imminente rinnovo del piano di abbonamento.

Come ottenere un rimborso per un piano di abbonamento

Dopo aver acquistato un piano di abbonamento, hai 14 giorni per cambiare idea e ottenere un rimborso completo. Hai diritto a un rimborso se non hai scaricato alcun design.

Se dimentichi di annullare l’abbonamento prima della data di rinnovo, offriamo un periodo di 14 giorni per i rimborsi. Non puoi richiedere un rimborso se hai scaricato uno o più design.

Per richiedere un rimborso, contatta l’assistenza clienti entro 14 giorni dal rinnovo. Trascorsi i 14 giorni non verranno emessi rimborsi.

Dopo aver cancellato l’abbonamento Pro di VistaCreate, le funzioni diventano non disponibili dal primo giorno successivo alla fine del periodo pagato.

Importante: VistaCreate può ma non è obbligato a fornire all’utente avvisi sulla scadenza imminente dell’abbonamento con qualsiasi mezzo di comunicazione (email, posta, telefono, fax, ecc.).

SCONTI E CODICI PROMOZIONALI

Se l’utente ha uno sconto, può usufruirne al momento del pagamento. Gli sconti si applicano solo al primo acquisto singolo. Gli sconti non si applicano al rinnovo automatico.

Un codice promozionale è valido solo per un uso una tantum. Ogni codice ha una data di scadenza che può essere inclusa nei termini e condizioni associati al codice promozionale, o altrimenti comunicata agli utenti. Un codice promozionale diventa non valido alla data di scadenza o anche prima, secondo insindacabile decisione di VistaCreate.

Gli sconti non sono cumulabili con altre offerte o sconti, e non è possibile apportare modifiche su acquisti precedenti.

Dichiarazione di non responsabilità: la versione originale e legalmente vincolante di questo documento è scritta in inglese ed è tradotta in altre lingue per i nostri utenti che non parlano la lingua inglese. In caso di discrepanze tra la versione inglese e una versione tradotta, la versione inglese sostituisce la versione tradotta.