POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN

Política de devolución y cancelación de archivos comprados — VistaCreate

Los archivos comprados en el Sitio no están sujetos a devolución o intercambio.

Si un Archivo adquirido en el Sitio no tiene la calidad adecuada VistaCreate puede, una vez verificados el defecto o la deficiencia, devolver dicho Archivo a la cuenta del cliente.

La base de la reconsideración del hecho de la compra del Archivo/s es la solicitud del cliente al servicio de soporte con la indicación de su dirección de email, la confirmación del pago desde una dirección de email sobre la compra del mismo, o la factura en el historial de facturación del Usuario, y sus razones explicando por qué la calidad del Archivo/s es inapropiada.

Los criterios utilizados para determinar si la calidad de un Archivo es considerada inapropiada son establecidos por los especialistas de VistaCreate en cada caso, a su entera discreción.

VistaCreate se reserva el derecho a determinar la viabilidad de cualquier archivo, y sus especialistas de Control de Calidad le ayudarán para alacanzar una solución justa y equitativa.

Renuncia: La versión original y vinculante de este documento está escrita en el idioma inglés, y es traducida a otros idiomas para asistir a nuestros usuarios no angloparlantes. Si hubiera alguna discrepancia entre la versión en inglés y una de las versiones traducidas a otro idioma, la versión en inglés tendrá prioridad sobre la versión traducida.

Política de devolución y cancelación de suscripciones — VistaCreate

Las suscripciones VistaCreate Pro se pueden comprar eligiendo uno de los siguientes planes: Plan Mensual (renovado automáticamente) o Plan Anual (renovado automáticamente).

Las suscripciones VistaCreate Pro se renuevan automáticamente un mes o un año después de la fecha de compra. Los usuarios pueden cancelar sus suscripciones antes de que se renueven automáticamente. Si la suscripción Pro es cancelada por el usuario, o si la suscripción de VistaCreate fuera cancelada debido a la dificultad de cobrar el importe del próximo periodo, los contenidos incluidos en el plan Pro no estarán disponibles desde el primer día después del final del periodo.

Si el usuario decide cancelar la renovación automática de la suscripción VistaCreate Pro, debe hacerlo en la pestaña Configuración de cuenta / Facturación / Cancelar suscripción.

Advertencia: VistaCreate no envía ningún aviso (email, correo postal, teléfono, fax, etc.) con respecto a la renovación inminente del plan de suscripción.

Cómo obtener el reembolso de un plan de suscripción

Después de comprar un plan de suscripción, tiene 14 días para cambiar de opinión y obtener un reembolso completo. Podrá recibir un reembolso si no ha descargado ningún diseño.

Si se le olvida cancelar su suscripción antes de la fecha de renovación, ofrecemos un período de 14 días para el reembolso. No puede solicitar un reembolso si ha descargado uno o más diseños.

Para solicitar un reembolso, contacte con Atención al cliente durante los 14 días posteriores a la renovación. Después de 14 días, no se emitirán reembolsos.

Después de cancelar las suscripción VistaCreate Pro, las funciones no estarán disponibles desde el día siguiente a la finalización del período pagado.

Importante: VistaCreate puede, aunque no esté obligado, proporcionar al usuario alertas sobre la próxima caducidad de la suscripción por cualquier medio de comunicación (correo electrónico, correo, teléfono, fax, etc.).

DESCUENTOS Y CÓDIGOS PROMOCIONALES

Si el usuario tiene un descuento, puede usarlo al finalizar la compra. Los descuentos se aplican solo a la primera compra. Los descuentos no se aplican a renovaciones automáticas.

Un código promocional es válido para un solo uso. Cada código tiene una fecha de expiración, que puede incluirse en los términos y condiciones asociados con el código o comunicarse de otra manera a los usuarios. Un código de promoción se vuelve inválido en la fecha de vencimiento o antes si VistaCreate así lo decide.

Los descuentos no se pueden combinar con otras ofertas o descuentos, y no se pueden hacer ajustes en compras anteriores.

Descargo de responsabilidad: La versión original y vinculante de este documento está escrita en inglés y se traduce a otros idiomas por cortesía hacia nuestros usuarios que no hablan inglés. Si hubiera alguna discrepancia entre la versión en inglés y una versión traducida, la versión en inglés prevalece sobre la versión traducida.