Как сделать бизнес-аккаунт в Instagram

Если у вас есть бизнес, у него должен быть Instagram-аккаунт. Что и кому бы вы ни продавали — продукты или услуги, частным покупателям или компаниям, — вам нужна страница в Instagram. Разберемся, как ее создать и оформить.

Зачем нужен бизнес-аккаунт в Instagram

За последние несколько лет социальные сети стали витриной — не только реальной жизни, но и бизнеса. Некоторые компании даже не запускают сайты, а просто хорошо ведут страницы в соцсетях — и так «закрывают» все вопросы: показывают ассортимент, знакомят с жизнью своих брендов, проводят распродажи, общаются с клиентами, запускают рекламу. Чаще всего именно Instagram становится такой универсальной платформой онлайн продвижения для компаний. По статистике Instagram:

• 90% пользователей подписаны минимум на одну компанию в Instagram.
• 60% пользователей используют Instagram для поиска информации о новых товарах и услугах.
• 200+ млн людей заходят минимум на один бизнес-профиль каждый день.
• 140+ млн компаний используют Instagram, чтобы продавать товары/услуги, нанимать сотрудников или рассказывать о себе.

С одной стороны, завоевать свою долю в этом море конкурентов непросто. С другой — если даже не попытаться это сделать, потребители вас просто не увидят. Для них действует четкое правило: если бизнес не ведет страницу в Instagram, либо его не существует, либо ему есть что скрывать. И это явно расходится с тем, как вы хотите себя позиционировать.

Как сделать бизнес профиль в инстаграм

Создание бизнес-аккаунта в Instagram мало отличается от регистрации личной страницы. Но особенности все-таки есть. Более того, такой профиль получит намного больше функций.
Вот основные шаги, которые нужно сделать, чтобы настроить бизнес аккаунт:

1. Создайте личный аккаунт в Instagram.
2. Перейдите в него и нажмите значок меню в верхнем правом углу. Появится окно с опциями.
3. Перейдите в «Настройки» (первая строка).
4. Нажмите «Аккаунт» (третья кнопка снизу).
5. Нажмите «Переключиться на профессиональный аккаунт».
6. Выберите «Бизнес».
7. Ответьте на вопросы, чтобы добавить категорию компании и контактную информацию.
8. Нажмите «Готово».

Бизнес-аккаунт открывает доступ к массе функций, которые могут помочь вам мониторить реакцию аудитории на ваш контент, лучше ее понимать и запускать эффективные кампании. Команда Instagram помогает владельцам бизнес-аккаунтов получить максимум от платформы — и делится всем, что может в этом помочь: от нюансов настройки до кейсов предпринимателей.
Оформить любой профиль Instagram — как личный, так и профессиональный, — помогают шаблоны VistaCreate. Читайте нашу статью с подсказками на эту тему.

5 горячих маркетинг-трендов Instagram

Instagram развивается стремительно, улучшаясь как для бизнеса, так и для аудитории. Например, в одном только 2019 году платформа представила возможность чекаута (покупок) внутри приложения, улучшила вкладку с рекомендациями и запустила горизонтальные видео IGTV.
Instagram существует не в вакууме — и на то, как люди взаимодействуют на этой платформе, влияет множество внешних факторов. Команда Facebook подготовила список глобальных тенденций, которые отразятся на коммуникации с пользователями, — и все эти тренды важно учесть в работе с Instagram. Инсайты от конкурентов также будут полезными — тренды, подмеченные тем же Pinterest, нельзя игнорировать.
Мы проанализировали мнения экспертов и выделили пять основных трендов, по которым будет жить Instargam в 2020 году.

1. Работа с инфлюенсерами

Люди верят людям, и амбассадоры бренда — мощный инструмент, который повышает доверие. Начните с простого: сделайте короткие интервью со своей командой в сторис или публикуйте видео в ленте — и завоюете сердца миллионов. По данным Hootsuite, более 75% сотрудников доверяют своим работодателям — хороший повод предложить им рассказать о вашем бренде на весь мир.
Это верный, но медленный путь. Чтобы ускорить процесс, компании продолжают работать с инфлюенсерами — как микро-, так и нано- с несколькими тысячами подписчиков. В некоторых случаях кроссовки и спортивную одежду мощнее покажет известный Дуэйн «Скала» Джонсон, а в некоторых — разговоры о продукте лучше всего подогреют бабушки из спортивной команды, чьи внуки точно захотят пошерить «годный контент»:

Чтобы понимать, сотрудничество с какими лидерами мнений действительно пойдет на пользу бренду, нужно проанализировать рынок. Кроме внутреннего исследования команды вашего магазина или компании, здесь помогут сервисы вроде Buzzsumo, trendHERO  или Brandwatch Audiences.
Например, trendHERO — платформа для работы с лидерами мнений в Instagram — помогает проанализировать аккаунты, найти нужных инфлюенсеров и понять, не занимаются ли они накруткой. Сразу после регистрации пользователи могут проверить 3 аккаунта бесплатно. Сервис сканирует любые профили — обычных пользователей и блогеров, паблики и бизнес-аккаунты — и выдает по ним удобную визуализированную статистику:
Над форматом коллаборации нужно хорошо подумать — чем необычнее она будет, тем лучше. Например, можно придумать целую серию микроисторий, в которые попадает герой-инфлюенсер (и показать, как продукт помогает из них выбраться). Или попросить инфлюенсера разобраться в ингредиентах продукта, если вам это на руку — и поделиться этими исследованиями с аудиторией.

2. Акцент на аутентичность

Пользователи идут в соцсети в том числе и затем, чтобы узнать о новых продуктах, но уровень недоверия к тому, что они видят в ленте и аккаунтах, все равно остается высоким. В основном это касается новостей — им, по данным Edelman, доверяет 41% (на 3% меньше, чем в 2019), — но и остального контента это тоже касается.
Чтобы люди могли доверять информации, которую видят в Instagram, компания внедрила фактчекинг — пост можно отметить как неправдивый, и тогда его будет проверять специальная команда.

Создавайте контент, который показывает ваш продукт со всех сторон. Делайте сторис из цехов, рассказывайте о том, как создаете эскизы, фотографируйте свои реальные товары, а не берите фото на фотостоках. В VistaCreate — огромное количество шаблонов, которые помогут упаковать кастомный контент так, будто нам ним работала целая профессиональная команда.

3. Продающие вижуалы

Instagram был и остается визуальной платформой. Поэтому, несмотря на любовь к аутентичному и где-то даже нарочито кустарному контенту, взгляды все так же будут магнититься к эстетичным картинкам и видео.
Необязательно держать целую команду фотографов и операторов, чтобы делать крутой визуальный контент — VistaCreate это доказывает. Можно миксовать стоковые видео с авторскими фото, выкладывать продукты необычно или создать яркий коллаж, пользоваться трендовыми масками или создавая свои. Если боитесь прогадать, вот вам список трендов на 2020 год — он точно поможет.

4. Бум IGTV

Какое-то время IGTV был форматом, который мало кто понимал. Бренды до конца не знали, какой контент лучше всего там использовать, а пользователи игнорировали, потому что смотреть длинные вертикальные видео было неудобно.
Теперь все решилось — IGTV накачал мышцы. Бренды запускают там интересные интервью и даже минисериалы, которые теперь можно смотреть и горизонтально, — и креаторы выдохнули с облегчением. Кроме того, Instagram добавил IGTV в блок Explore — и теперь находить видео еще проще, — и запустил превью видео в ленту.
Создавать качественное видео для IGTV непросто, здесь нужно все-таки понимать в монтаже и продакшене. Но возможно. Теперь брендам не обязательно делать стримы в сторис, закрывая глаза на мутную картинку — можно просто подготовить студийное или аккуратно сделанное видео и залить его в новый формат. Но по правде, в IGTV встречаются и видео со «смазанной» картинкой — так что можно все.
IGTV точно не конкурирует со сторис, но явно круто их дополняет. Бренды должны взять это на заметку.

5. Новые форматы

Instagram — это, конечно, важная планета во вселенной соцсетей, но не единственная. Молодые соцсети только так наступают ей на пятки. В свое время Instagram позаимствовала формат сторис у Snapchat, а теперь самое время подтянуть стиль Tik-Tok — в переработанной версии, конечно.
Главное, что бренды в Instagram могут взять от молодых платформ сейчас, это их стиль. Добавляйте больше живости, легкости и сумасшествия в свои посты и сторис, перерабатывайте контент из этих соцсетей под Insta-формат. Так как никому еще не понятно, как именно с этим работать, — устанавливайте правила первыми.
На уровне контента можно немного изменить стиль — оставаясь в рамках своего корпоративного языка, запустить чуть больше яркости и самоиронии. Аудитория это любит. За вдохновением можно сходить к брендам вроде Diesel или LUSH:

Подытожим

Instagram точно останется одной из ключевых платформ для бизнеса в 2020 году, поэтому если у вашей компании нет аккаунта в этой соцсети, скорее его создавайте. И чтобы контент в профиле был красивым, эффективным и генерировал лиды, создавать его с учетом трендов: делайте аутентичным, используйте силу инфлуенсеров и создавайте яркие изображения и видео. Что касается контента, VistaCreate вам точно поможет!